Dell XPS 420 (Late 2007) - Manual (Página 110)

Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Solución de problemas y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en
contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1. Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de alimentación eléctrica que funcione correctamente.
2. Encienda (o reinicie) el ordenador.
3. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.
4. Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
5. En el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse y, a continuación, <Intro>, para seleccionar la
prueba que desea ejecutar (consulte el apartado
Menú principal de Dell Diagnostics ).
6. Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics.
7. Cierre la ventana Main Menu (Menú principal) para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador.
INTR2 Error
la placa base durante la
POST.
Invalid Boot
Diskette
El sistema operativo no
puede localizarse en la
unidad A o C. Entre en el programa de configuración del
sistema (consulte el apartado
Configuración
del sistema ) y confirme que la unidad A o la
unidad C estén correctamente identificadas.
Keyboard Error El BIOS ha detectado una
tecla atascada.
Asegúrese de que no hay nada sobre el
teclado; si parece que una tecla está
atascada, levántela con cuidado haciendo
palanca. Si el problema persiste, es posible
que deba sustituir el teclado.
KB/Interface
Error
Se ha producido un error en
el conector del teclado. Asegúrese de que no hay nada sobre el
teclado; si parece que una tecla está
atascada, levántela con cuidado haciendo
palanca. Si el problema persiste, es posible
que deba sustituir el teclado.
No ROM Basic El sistema operativo no
puede localizarse en la
unidad A o C. Entre en el programa de configuración del
sistema (consulte el apartado
Cómo entrar
en el programa de configuración del
sistema
) y confirme que la unidad A o la
unidad C estén correctamente identificadas.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics
desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (consulte el apartado Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) ).
NOTA: La función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio sólo para el inicio actual. Después de reiniciar, el ordenador se inicia según la
secuencia de inicio especificada en la Configuración del sistema.
NOTA: Anote todos los códigos de error y descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.