Dell OptiPlex GX520 - Manual (Página 177)

Otros problemas de software
Problemas con la memoria
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con el ratón
Apague el equipo: Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de
alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución de
problemas:
l Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
l Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la
documentación del software para obtener más información.
l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos .
Utilice un programa de detección de virus para comprobar el disco duro, los disco flexibles o los CD .
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el equipo mediante el menú Inicio .
Ejecute los Dell Diagnostics : Si todas las pruebas resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con un
problema de software.
NOTA: si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el equipo emita una serie de sonidos (código de sonidos) durante el inicio.
Esta serie de sonidos identifica un problema. Consulte el apartado “ Códigos de sonido ” para obtener más información.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
l Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona
el problema.
l Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional .
l Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Ejecute los Dell Diagnostics .
Si se producen otros problemas con la memoria:
l Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Siga las pautas de instalación de memoria .
l Ejecute los Dell Diagnostics .
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Compruebe el cable del ratón: