Dell OptiPlex GX520 - Manual (Página 176)

Bloqueos y problemas de software
El equipo no se enciende
El equipo no responde
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
Aparece una pantalla azul
Ejecute los Dell Diagnostics .
Compruebe los conflictos de software y hardware .
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: si ha instalado una sola imagen en el equipo, o si ha tenido que reinstalar el sistema operativo, ejecute la utilidad DSS. DSS está disponible en el
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en support.dell.com.
NOTA: debe utilizar Microsoft ® Windows ® XP Service Pack 1 o una versión posterior cuando reinstale Windows XP.
Compruebe los Indicadores de diagnóstico .
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica .
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el equipo: Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de
alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Cierre el programa:
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Pulse sobre Finalizar tarea.
NOTA: el software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco o un CD.
Consulte la documentación del software: Si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.
Compruebe que se ha instalado la versión original de Windows XP en el equipo .