Dell STREAK mobile Manual del usuario
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Solución de problemas
Si el dispositivo no puede encenderse debido a que el sistema está dañado,
realice cualquiera de estas acciones de recuperación:
Restablezca el dispositivo al estado predeterminado
1
Presione y mantenga presionado el botón de encendido
y, a
continuación, toque la opción Power off (Apagar) de la pantalla para
apagar el dispositivo.
2
Mantenga presionado simultáneamente el botón para subir el volumen
y el botón para bajar el volumen
.
3
Sin soltar los botones de volumen, presione y mantenga presionado el
botón de encendido hasta que el dispositivo se encienda con la pantalla de
configuración.
4
Presione los botones de volumen para mover la barra resaltada de la
pantalla a la opción Factory reset (Restablecer valores de fábrica).
5
Toque el botón Camera (Cámara)
para iniciar el proceso de
restablecimiento.
6
Espere a que el dispositivo se reinicie.
Iniciar recuperación de software
1
Saque la tarjeta microSD del dispositivo.
2
Conecte la tarjeta microSD al equipo con un adaptador de microSD.
3
En el equipo, vaya a support.dell.com y siga las instrucciones para
descargar el paquete de actualización de software en la tarjeta microSD.
NOTA:
el dispositivo sólo reconoce el paquete de actualización de software
como “Update.pkg”. Cambie el nombre al paquete descargado a “Update.pkg”
si no tiene ese nombre.
4
Desconecte la tarjeta microSD del equipo e instálela en el dispositivo.
5
Siga los pasos 1 a 3 de Restablezca el dispositivo al estado predeterminado
para activar la pantalla de configuración.
6
Presione los botones de volumen para mover la barra resaltada a la opción
Software upgrade via Update.pkg on SD Card (Actualización de software
mediante Update.pkg en la Tarjeta SD) y presione el botón Camera
(Cámara)
para confirmar la selección.
7
Presione el botón Camera (Cámara)
para confirmar e iniciar la
recuperación de software.
NOTA:
si desea cancelar la recuperación de software, presione el botón de
volumen hacia abajo
.
8
Espere a que el dispositivo cargue archivos y reinicie el sistema.