Solución de problemas – Dell STREAK mobile Manual del usuario

Página 176

Advertising
background image

176

Solución de problemas

Solución de problemas

Problema

Posibles causas

Posibles soluciones

Problemas relacionados con llamadas

Error de tarjeta SIM

Fallo o daño de la
tarjeta SIM.

Lleve la tarjeta SIM a su
proveedor de servicios para
que la pruebe.

La tarjeta SIM se ha
insertado incorrectamente.

Inserte la tarjeta SIM
correctamente.

Suciedad o polvo en los
contactos de metal de la
tarjeta SIM.

Utilice un paño seco y suave
para limpiar los contactos
de metal de la tarjeta SIM.

Recepción débil

La señal de red es
demasiado débil en su
ubicación actual, por
ejemplo, en un sótano o
junto a un edificio alto. Las
transmisiones inalámbricas
no pueden conectarse
eficazmente.

Muévase a una ubicación en
la que la señal de red se
pueda recibir
correctamente.

La red está ocupada en
estos momentos (por
ejemplo, durante las horas
punta). Puede que haya
demasiado tráfico de red
para hacer y recibir
llamadas adicionales.

Evite utilizar el dispositivo
en tales momentos, o
inténtelo de nuevo después
de unos instantes.

Está demasiado lejos de la
estación base del proveedor
de servicios.

Puede solicitar un mapa de
la zona de servicio al
proveedor de servicios.

Advertising