Sugerencias para la instalación de software – HP Officejet Pro 8500 Manual del usuario

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Revise los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta

Asegúrese de que todos los cabezales y cartuchos de tinta se encuentren
instalados firmemente en las ranuras correspondientes, con el mismo código de
color. Presione cada uno de estos elementos firmemente, para asegurarse de que
estén haciendo un contacto adecuado. El dispositivo no puede funcionar si no
están instalados.

Compruebe que el seguro de los cabezales de impresión esté cerrado
correctamente.

Si en la pantalla aparece un mensaje de error sobre los cabezales de impresión,
limpie los contactos de éstos.

Revise el sistema del equipo

Asegúrese de que su equipo ejecuta uno de los sistemas operativos compatibles.

Asegúrese de que el equipo cumple al menos con los requisitos mínimos del
sistema.

Revise el dispositivo y compruebe lo siguiente

La luz de encendido está fija y no parpadea. La primera vez que se enciende el
dispositivo, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse.

El dispositivo está en estado Preparado y no hay otras luces encendidas ni
parpadeando en el panel de control del dispositivo. Si las luces están encendidas
o parpadeando, verifique el mensaje del panel de control del dispositivo.

Asegúrese de que el cable de alimentación y otros cables estén funcionando y
que se encuentren firmemente conectados al dispositivo.

Todas las cintas y materiales de embalaje se han retirado del dispositivo.

El duplexor está bien instalado.

El papel está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en el
dispositivo.

Todos los seguros y tapas están cerradas.

Sugerencias para la instalación de software

Verifique las pautas de instalación

Asegúrese de usar el Starter CD que contiene el software de instalación correcta
para su sistema operativo.

Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está
cerrado.

Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD-ROM que usted escribió,
asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta.

Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD-ROM, revise que éste
no esté dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo desde el sitio Web
de HP (

www.hp.com/support

).

Solución de problemas de instalación

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