No se puede escanear a correo electrónico – HP Officejet Pro 8500 Manual del usuario

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El disco está lleno
Asegúrese de que el servidor que contiene la carpeta de red tenga suficiente espacio
libre en el disco.

El dispositivo HP Officejet Pro no puede crear un nombre de archivo único con
el prefijo y el sufijo asignados
El dispositivo HP Officejet Pro puede crear un máximo de 9.999 archivos con el
mismo prefijo y sufijo. Si ha escaneado varios archivos en una carpeta, cambie el
prefijo.

El prefijo del nombre del archivo no se ha configurado correctamente
Compruebe que el nombre de carpeta y el nombre de archivo utilicen sólo las letras o
los caracteres admitidos por el sistema operativo. Para obtener más información,
consulte la documentación disponible con el sistema operativo.

No se puede escanear a correo electrónico

El perfil de correo electrónico no se ha configurado correctamente
Asegúrese de que se haya especificado una configuración válida del servidor SMTP
saliente en el Asistente de configuración de Archivado digital directo HP o en el
Asistente de configuración de HP. Para obtener más información acerca de la
configuración del servidor SMTP, consulte la documentación suministrada por el
proveedor de servicios de correo electrónico.

Cuando se realizan envíos a varios destinatarios, los mensajes de correo
electrónico se envían sólo a algunos de ellos
Las direcciones de correo electrónico pueden estar incorrectas o es posible que el
servidor de correo electrónico no las reconozca. Asegúrese de que las direcciones de
correo electrónico de todos los destinatarios de correo electrónico se hayan ingresado
correctamente en el Asistente de configuración de Archivado digital directo HP o en el
Asistente de configuración de HP. Busque en su bandeja de entrada de correo
electrónico mensajes de falla de notificación de entrega del servidor de correo
electrónico.

Envío de mensajes de correo electrónico grandes
Algunos servidores de correo electrónico están configurados para rechazar mensajes
de correo electrónico con un tamaño superior al predeterminado. Para determinar si
su servidor de correo electrónico tiene un límite de tamaño de archivo máximo,
consulte la documentación suministrada por el proveedor de servicios de correo
electrónico. Si el servidor de correo electrónico tiene un límite, cambie el tamaño
máximo de archivos adjuntos de correo electrónico para el perfil de correo electrónico
saliente a un valor menor que el del servidor de correo electrónico.

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