HP Impresora multifunción HP LaserJet Pro serie M521 - Manual (Página 247)

El controlador de impresión no configura automáticamente el
producto seleccionado en la lista Impresión y Fax o Impresión y
escaneado.
1. Compruebe que los cables están conectados correctamente y que el producto está encendido.
2. Asegúrese de que el archivo .GZ del producto se encuentra en la siguiente carpeta del disco duro:
Biblioteca/Printers/PPDs/Contents/Resources. Si fuera necesario, vuelva a instalar el
software.
3. Si el archivo GZ está en la carpeta, puede que el archivo PPD esté dañado. Elimine el archivo y
vuelva a instalar el software.
4. Utilice el botón + para añadir el producto a la lista Impresión y fax (Impresión y
escaneado en Mac OS X v10.7).
5. Sustituya el cable USB o de red por uno de alta calidad.
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
1. Abra la cola de impresión y reinicie el trabajo de impresión.
2. Es posible que otro producto del mismo nombre o con uno similar haya recibido su trabajo de
impresión. Imprima una página de configuración para revisar el nombre del producto. Verifique
que el nombre que aparece en la página de configuración coincide con el nombre del producto en
la lista Impresión y fax (Impresión y escaneado en Mac OS X v10.7).
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la
lista Impresión y Fax o Impresión y escaneado una vez seleccionado
el controlador.
Solución de problemas de software
1. Compruebe que el sistema operativo Mac sea Mac OS X 10.6 o posterior.
2. Utilice el botón + para añadir el producto a la lista Impresión y fax (Impresión y
escaneado en Mac OS X v10.7).
Solución de problemas de hardware
1. Asegúrese de que el producto está encendido.
2. Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
3. Asegúrese de que utiliza el cable USB de alta velocidad correspondiente.
ESWW Solución de problemas de software del producto con Mac OS X 233