HP Impresora multifunción HP LaserJet Pro serie M521 - Manual (Página 240)

Solución de problemas de red inalámbrica
● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
● El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
● El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
● La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
● No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
● El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
● La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
● La red inalámbrica no funciona
● Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
● Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
● Verifique que el cable USB no está conectado.
● Compruebe que el producto y el direccionador inalámbrico están encendidos y tienen alimentación.
Asegúrese también de que la radio inalámbrica del producto está encendida.
● Compruebe que el identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de
configuración para determinar el SSID. Si no está seguro de si el SSID es correcto, ejecute la
configuración inalámbrica de nuevo.
● Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de
seguridad no es correcta, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
● Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica.
Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
● Compruebe que el método de codificación (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el
punto de acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA/WPA2).
● Compruebe que el producto se encuentra dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría
de las redes, el producto debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso
inalámbrico (direccionador inalámbrico).
● Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos
de gran tamaño que haya entre el punto de acceso y el producto. Asegúrese de que los postes,
paredes o columnas de soporte que contengan metal u hormigón no separan el producto del punto
de acceso inalámbrico.
● Compruebe que el producto se encuentra alejado de dispositivos electrónicos que puedan interferir
con la señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos
motores, teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y
algunos dispositivos Bluetooth.
226 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW