HP Impresora multifunción HP LaserJet Pro serie M521 Manual del usuario
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Compruebe que está marcando el número de fax correcto.
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Compruebe que hay tono de marcado en la línea telefónica utilizando el botón
Iniciar fax
.
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Asegúrese de que la línea de teléfono funciona. Para ello, desconecte el producto, conecte un
teléfono a la línea telefónica y realice una llamada de voz.
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Conecte el cable de teléfono del producto en la clavija de otra línea telefónica e intente enviar de
nuevo el fax.
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Pruebe con un cable de teléfono diferente.
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Envíe el fax en otro momento.
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Si el error persiste, póngase en contacto con HP. Consulte la secció
o el folleto de asistencia técnica incluido en la caja del producto.
Aparece el mensaje El fax no responde
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Pruebe a enviar de nuevo el fax.
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Llame al destinatario para confirmar que el equipo de fax está encendido y preparado.
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Compruebe que está marcando el número de fax correcto.
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Desconecte el cable de teléfono del producto de la pared, conecte un teléfono a la toma telefónica
de la pared e intente hacer una llamada de voz.
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Conecte el cable de teléfono del producto en la toma de otra línea de teléfono.
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Pruebe con un cable de teléfono diferente.
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Asegúrese de que el cable de teléfono de la toma de la pared está conectado al puerto de la
línea.
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Compruebe la línea telefónica utilizando la opción
Eje. prueba fax
del menú
Servicio
del panel de
control.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
b. Abra el menú
Servicio
.
c.
Abra el menú
Servicio de fax
.
d. Seleccione el elemento
Eje. prueba fax
.
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Si el error persiste, póngase en contacto con HP. Consulte la secció
o el folleto de asistencia técnica incluido en la caja del producto.
Atasco de papel en alim. documentos
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Compruebe que el papel cumple los requisitos de tamaño del producto. El producto no admite el
envío por fax de páginas de más de 381 mm .
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Copie o imprima el original en papel de tamaño carta, A4 o legal y vuelva a enviar el fax.
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Capítulo 9 Solución de problemas
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