HP Impresora móvil HP Deskjet 460cb - Manual (Página 104)

Solución de problemas de instalación 105
Solución de problemas de instalación
Si tuvo problemas para instalar la impresora, compruebe estos elementos.
Problemas con la impresión de una página de alineación
Siempre que instale un nuevo cartucho de impresión, deberá alinear los cartuchos de impresión para
obtener la mejor calidad de impresión posible. Puede desechar la página de alineación una vez impresa.
Si la impresora no imprime la página, consulte
Sugerencias generales para la solución de problemas .
Problemas de instalación del software
Compruebe los requisitos del ordenador
Asegúrese de que el ordenador cumpla los requisitos del sistema. Consulte Especificaciones de la
impresora .
Compruebe los preliminares de la instalación
• Before installing software on a Windows computer, make sure all other programs are closed.
• If the computer does not recognize the path to the CD drive that you type, verify that you are specifying
the correct drive letter.
• Si el ordenador no puede reconocer el CD de inicio en la unidad de CD, compruebe si el disco tiene
algún daño. Puede descargar el controlador de la impresora desde
http://www.hp.com/support/
dj460 .
• El el administrador de dispositivos de Windows, compruebe que no se han desactivado los
controladores USB.
Reinstale el software de la impresora
Si usa Windows y el ordenador no puede detectar la impresora, ejecute Utilidad de eliminación (situada
en la carpeta Utils\Scrubber del CD de inicio) para realizar una desinstalación limpia del controlador de
la impresora. Restart your computer, and then reinstall the printer driver. Consulte
Desinstalación del
software de la impresora .