HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M3027 Manual del usuario
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El dispositivo imprime pero el texto está equivocado, es incomprensible o está incompleto.
Causa
Solución
Se ha seleccionado un controlador erróneo en el software.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M3027/M3035.
El programa de software no funciona correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otro programa.
El dispositivo no responde cuando selecciona Imprimir en el software.
Causa
Solución
El dispositivo no tiene soporte.
Añada más soportes.
Es posible que el dispositivo esté en modo de alimentación
manual.
Cambie el modo de alimentación manual del dispositivo.
El cable que comunica el equipo y el dispositivo no está
conectado correctamente.
Desconecte y vuelva a conectar el cable.
El cable del dispositivo está defectuoso.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo e imprima un
trabajo que sabe que se imprime correctamente. También
podría intentar utilizar un cable diferente.
Se seleccionó un dispositivo incorrecto en el software.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M3027/M3035.
El dispositivo puede que tenga un atasco.
Elimine cualquier atasco prestando especial atención al área
de la unidad dúplex (si el modelo tiene unidad dúplex).
Consulte la sección
Verifique que la cinta de embalaje, el cartón y los bloqueos de
transporte de plástico se retiraron del dispositivo.
Verifique que utiliza un soporte compatible. Consulte la
sección
Selección del soporte de impresión en la página 65
Verifique que el soporte se cargó correctamente. Consulte la
sección
Carga de soportes en la página 69
El software del dispositivo no se configuró para el puerto del
dispositivo.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está utilizando el puerto correcto. Si
el equipo tiene más de un puerto, asegúrese de que el
dispositivo está conectado al puerto que le corresponde.
El dispositivo está conectado a una red y no recibe la señal.
Compruebe las conexiones de los cables. Vuelva a instalar el
software de impresión. Imprima un trabajo que sepa que es
correcto.
Imprima una página de configuración y verifique que la
dirección IP es correcta.
Elimine los trabajos detenidos de la cola de impresión.
El dispositivo no recibe alimentación.
Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las conexiones
del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de
alimentación. Compruebe la fuente de alimentación.
El dispositivo tiene un funcionamiento erróneo.
Compruebe si en el visor del panel de control aparecen
mensajes y luces para determinar si el dispositivo indica un
162 Capítulo 11 Solución de problemas
ESWW