HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M3027 - Manual (Página 169)

Paso
número Comprobación Posibles problemas Soluciones
4 ¿Puede copiar el
dispositivo? Mala calidad de copia del ADF. 1. Si la calidad de impresión de las
pruebas internas y la copia de la
superficie plana son aceptables, limpie
la tira de escaneado del ADF. Consulte
la sección
Limpieza del cristal del
escáner en la página 146 .
2. Si el ADF está dañado, póngase en
contacto con el Centro de atención al
cliente de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP
en la página 226
o el prospecto de
asistencia que viene en la caja del
dispositivo.
El tipo de soporte no se desplaza
correctamente por la ruta del ADF. 1. Asegúrese de que el papel cumple con
las especificaciones de HP. Consulte
la sección
Consideraciones sobre
soportes en la página 60 .
2. Limpie el rodillo y la placa de
separación del ADF. Consulte la
sección
Limpieza del ADF
en la página 148 .
3. Si vuelve a aparecer el problema,
sustituya el rodillo del ADF. Póngase
en contacto con el Centro de atención
al cliente de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP
en la página 226
o el folleto de
asistencia incluido en la caja del
dispositivo.
4. Si vuelve a aparecer el problema,
sustituya el ADF. Póngase en contacto
con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección
Centro de
atención al cliente de HP
en la página 226
o el prospecto de
asistencia que viene en la caja del
dispositivo.
Mala calidad de las copias realizadas en la
superficie plana. 1. Si la calidad de impresión de las
pruebas internas y la copia del ADF
son aceptables, limpie el cristal de la
superficie plana. Consulte la sección
Limpieza del cristal del escáner
en la página 146
.
2. Si después de realizar el
mantenimiento vuelve a aparecer el
problema, consulte la sección
Solución de problemas de copia
en la página 203
.
Si vuelve a aparecer el error, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP en la página 226 o el
prospecto de asistencia que viene en la caja del dispositivo.
ESWW Organigrama de solución de problemas 157