7 solución de problemas, Identificación del problema, Solución de problemas – Brother HL 5370DW Manual del usuario

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Solución de problemas7

Podrá corregir la mayoría de los problemas por sí mismo. Si necesita ayuda adicional, el Centro de
soluciones de Brother ofrece las preguntas más comunes y las sugerencias de solución de problemas más
recientes. Visítenos en http://solutions.brother.com/.

Identificación del problema

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Primero, compruebe los siguientes puntos:

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„

El cable de alimentación de CA está conectado adecuadamente y la impresora está encendida.

„

Se han retirado todos los elementos de protección.

„

El cartucho de tóner y la unidad de tambor están montados adecuadamente.

„

Las cubiertas delantera y trasera están completamente cerradas.

„

El papel está insertado adecuadamente en la bandeja de papel.

„

El cable de interfaz está conectado correctamente a la impresora y al ordenador.

„

Se ha seleccionado e instalado el controlador correcto para la impresora.

„

El sistema está configurado para conectarse con el puerto de impresora correcto.

La impresora no imprime:

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Si no ha solucionado el problema con las comprobaciones anteriores, identifique el problema y consulte la
página que se sugiere.

„

El testigo de la impresora parpadea
Consulte Testigos LEDs (diodos emisores de luz) en la página 78.

„

Aparece un mensaje de error del Monitor de estado
Consulte Mensajes de error en el monitor de estado en la página 120.

„

Control del papel
Consulte Control del papel en la página 124 y Atascos de papel y su solución en la página 125 .

„

Otros problemas
Consulte Otros problemas en la página 143.

Las páginas se imprimen, pero existen problemas con:

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„

La calidad de impresión
Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 134.

„

La copia impresa es incorrecta
Consulte Solución de problemas de impresión en la página 142.

Solución de problemas

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Este manual se refiere a los siguientes productos: