Brother HL 5370DW Manual del usuario

Página 131

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Solución de problemas

121

7

Sin papel

Sin papel para
alimentación manual

Sin papel en MU o
papel no coincide

Sin papel en Band. 1 o
papel no coincide

Sin papel en Band. 2 o
papel no coincide

Sin papel en Band. 3 o
papel no coincide

„

Puede haberse agotado el papel de la bandeja de papel o no estar colocado
correctamente. Si está vacía, coloque una nueva pila de papel en la bandeja de papel y
a continuación pulse el botón Go. Si el problema continúa sin resolverse, es posible que
el rodillo de recogida de papel esté manchado. Limpie el rodillo de recogida de papel.
Consulte Limpieza del rodillo de recogida del papel en la página 115.

„

Si hay papel en la bandeja de papel, asegúrese de que está alisado. Si el papel tiene
dobleces, alíselo bien antes de imprimir. Algunas veces, es útil retirar el papel, darle la
vuelta a la pila y volver a introducirla en la bandeja de papel.

„

Reduzca la cantidad de papel en la bandeja de papel y, a continuación, vuelva a
intentarlo.

„

Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de papel
recomendadas por Brother. Consulte Acerca del papel en la página 6.

„

Cargue el papel del mismo tamaño que seleccionó en la configuración actual del
controlador.

Desbordamiento de
impresión

„

Pulse Go para imprimir los datos que hayan quedado en la memoria de la impresora.
Cancele el trabajo de impresión si desea eliminar los datos que queden en la memoria
de la impresora. Consulte Botones del panel de control en la página 86.

„

Si no consigue eliminar el error, reduzca la complejidad del documento o la resolución
de impresión.

„

Añada más memoria. Consulte Instalación de memoria extra en la página 93.

„

Cambie las siguientes configuraciones en el controlador para Windows

®

suministrado y

vuelva a intentarlo. La combinación más adecuada de estas configuraciones variará
según el documento:

„

Modo de gráficos

„

Modo TrueType

„

Usar fuentes TrueType

®

de la impresora

1

Seleccione la pestaña Avanzada, haga clic en el icono Calidad de impresión y, a continuación, elija
Manual en Imprimir configuración y haga clic en el botón Configuración....

Error de llamada de
servicio

„

Compruebe la indicación de testigos para identificar el error. Consulte Indicaciones de
llamadas de servicio
en la página 84.

Almacén lleno

El tamaño del DISCO RAM está establecido en 0 MB. Aumente el tamaño del DISCO RAM.
O bien, no hay espacio para almacenar trabajos. Elimine las macros o las fuentes que no
necesite.

Cambie KitMP AP

Llame a su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother para obtener un kit de
alimentación del papel de repuesto (rodillo de recogida de papel y placa de separación)
para la bandeja MU.

Cambie Kit 1 AP

Llame a su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother para obtener un kit de
alimentación del papel de repuesto (rodillo de recogida de papel y placa de separación)
para la bandeja 1.

Cambie Kit2 AP

Llame a su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother para obtener un kit de
alimentación del papel de repuesto (rodillo de recogida de papel y placa de separación)
para la bandeja 2.

Mensaje de error

Acción

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Este manual se refiere a los siguientes productos: