Dell OptiPlex 170L - Manual (Página 138)

Los auriculares no emiten sonido
Problemas con la placa base
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Compruebe los ajustes de configuración del dispositivo. Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la opción
Sound (Sonido) de Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida en On (Activado). Salga del programa Configuración del
sistema y reinicie el equipo.
Ejecute los Diagnósticos Dell .
l Si las pruebas se realizan correctamente, quiere decir que el controlador está funcionando adecuadamente.
l Si el problema continúa o si las pruebas no se realizan con éxito, póngase en contacto con Dell .
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades entre el software y el
hardware ".
Compruebe la conexión del cable de los auriculares. Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el conector
para auriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del
producto.
Compruebe las conexiones del cable del suministro de energía
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de la toma de corriente, espere entre 10 y 20 segundos y, a continuación, retire la
cubierta del equipo.
2. Asegúrese de que los cables de alimentación del suministro de energía están enchufados firmemente a los conectores de la placa
base.
3. Vuelva a colocar la cubierta del sistema, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos y enciéndalos.
Realice todas las comprobaciones de la sección " Problemas con las tarjetas "
Realice todas las comprobaciones especificadas en la sección " Problemas con el teclado "
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del
producto.
Vuelva a instalar la batería.
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de la toma de corriente, espere entre 10 y 20 segundos y, a continuación, retire la
cubierta del equipo.
2. Extraiga la batería, espere cinco minutos y vuelva a instalar la batería.
3. Vuelva a colocar la cubierta del sistema, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos y enciéndalos.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del
producto.
Reemplace los módulos de memoria.
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de la toma de corriente, espere entre 10 y 20 segundos y, a continuación, retire la
cubierta del equipo.
2. Vuelva a colocar el módulo o módulos de memoria.
3. Vuelva a colocar la cubierta del sistema, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos y enciéndalos.
4. Si la cantidad de memoria RAM mostrada no coincide exactamente con la cantidad real de memoria instalada en el equipo, póngase en
contacto con Dell .