Dell OptiPlex 170L - Manual (Página 129)

Problemas con la unidad de CD
Problemas al escribir en una unidad de CD-RW
Problemas con la unidad de DVD
Problemas con la unidad de disco duro
AVISO: no intente limpiar los cabezales de unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear accidentalmente las cabezas, lo que podría dejar
inutilizada la unidad.
Limpie la unidad. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del
producto.
Extraiga y vuelva a instalar la unidad de disco. Consulte " Unidad de disco " para obtener información sobre cómo realizar este
procedimiento.
Si el equipo muestra un mensaje de error en la unidad, consulte " Mensajes de error " para obtener una explicación.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior
derecha de la pantalla.
l Asegúrese de que el volumen no está bajado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia la derecha.
l Compruebe que el volumen no está silenciado haciendo clic en las casillas de verificación activadas.
Pruebe la unidad con otro CD. Inserte otro CD para eliminar la posibilidad de que el CD original esté defectuoso.
Compruebe los altavoces y el altavoz de graves. Consulte " Problemas con el sonido y los altavoces ".
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
CD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Cierre otros programas. La unidad de CD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al escribir. Si el flujo se interrumpe, se producirá un
error. Intente cerrar todos los programas antes de intentar escribir en la unidad de CD-RW.
NOTA: Debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos formatos de disco, no todos los DVD funcionan en
todas las unidades de DVD.
Pruebe la unidad con otro DVD. Inserte otro DVD para eliminar la posibilidad de que el DVD original esté defectuoso.
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades entre el software y el
hardware ".
Pruebe la unidad de disco duro.
En Windows XP y Windows 2000. Ejecute la utilidad de comprobación de disco:
1. Para Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Para Windows 2000, haga doble clic en el icono My
Computer (Mi PC) en el escritorio de Windows.
2. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).
3. En el grupo de opciones Error-checking (Comprobación de errores), haga clic en Check Now (Comprobar ahora).
4. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).
5. Haga clic en Start (Inicio).
MS-DOS:
Escriba scandisk x: en el símbolo del sistema de MS-DOS®, donde x es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, presione
<Intro>.
Ejecute los Diagnósticos Dell . Si las pruebas indican que existe una unidad o un controlador de unidad defectuoso, póngase en contacto con
Dell .