Dell PowerVault MD3000i - Manual (Página 98)

98
Obtención de ayuda
UBICACIÓN DE ARCHIVOS: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\ES-XM\GetHelp.fm
I N F O R M A C I Ó N C O N F I D E N C I A L D E D E L L – P R E L I M I N A R 6 / 2 2 / 0 7 – S Ó L O PA R A
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea
realizar un pedido, visite la página web de Dell (www.dell.com). Para saber
el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en
ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su región.
Devolución de artículos para reparación
bajo garantía o abono
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación
bajo garantía o para su abono, de la manera siguiente:
1 Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución
de material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte
la información de contacto correspondiente a su región.
2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo
de la devolución.
3 Incluya una copia de la información de diagnóstico en la que se indiquen
las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error notificados por
los diagnósticos del sistema.
4 Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a
devolver (cables de alimentación, medios tales como CD o disquetes,
guías, etc.) si la devolución es para obtener un abono.
5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original
(o uno equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene
la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso
de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes
a portes debidos.
Toda devolución que no satisfaga los requisitos indicados será rechazada
por nuestro departamento de recepción y le será devuelta.