Dell PowerVault MD3000i - Manual (Página 95)

Última actualización de plantilla: 07/02/2007 Obtención de ayuda
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I N F O R M A C I Ó N C O N F I D E N C I A L D E D E L L – P R E L I M I N A R 6 / 2 2 / 0 7 – S Ó L O PA R A
Obtención de ayuda
Cómo obtener asistencia
PRECAUCIÓN:
si necesita extraer la cubierta del sistema, desconecte
primero los cables de módem y de alimentación de todas las tomas eléctricas.
1 Complete los procedimientos descritos en “Solución de problemas
del alojamiento” en la página 83.
2 Revise el estado de la matriz de almacenamiento de MD Storage Manager
y anote la información obtenida.
3 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en
su página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte “Servicios en línea” en la
página 96.
4 Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema,
llame a Dell para obtener asistencia técnica.
NOTA:
llame al servicio de asistencia desde un teléfono situado cerca del
sistema o en el mismo para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia, consulte
“Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 96.
NOTA:
puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no
estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de EE. UU.
Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre
disponibilidad.