Dell Vostro 1000 (Mid 2007) - Manual (Página 118)

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Solución de problemas
Dell Network Assistant
Dell Network Assistant ha sido diseñado específicamente para los usuarios de
ordenadores Dell™ y le ayuda a simplificar la configuración, supervisión,
solución de problemas y reparación de su red.
Dell Network Assistant proporciona las siguientes funciones:
• Estado del dispositivo, alertas y configuración consolidadas
• Seguimiento simplificado de dispositivos en red a través de una pantalla
visual del estado de la red
• Solución de problemas y reparación proactivas de los problemas de red
• Tutoriales, asistentes para la instalación y preguntas más frecuentes (FAQ)
para mejorar la comprensión de los principios de los sistemas de redes
Para acceder a Dell Network Assistant:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center situado en el escritorio
del ordenador.
2 Haga clic en Self Help (Autoayuda)→ Network /Internet
(Red/Internet) → Network Management (Gestión de redes).
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite a un
representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder al
ordenador mediante una conexión de Internet, diagnosticar el problema y
repararlo. El representante trabaja con su permiso bajo su supervisión y usted
puede trabajar con el representante de Dell durante la sesión de solución de
problemas.
Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y el ordenador debe
estar bajo garantía. DellConnect también está disponible a cambio de una
tarifa a través de “Dell On Call”.
Para iniciar una sesión en directo con un representante de Dell:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center
situado en el escritorio
del ordenador.
2 Haga clic en Asistencia técnica de Dell→ Soporte técnico→
DellConnect → Teléfono y siga las instrucciones.