Acronis True Image 2015 - User Guide - Manual (Página 66)

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5 Recuperación de datos
Para obtener información acerca de cómo recuperar datos en hardware distinto, consulte Acronis
Universal Restore (pág. 147).
En esta sección
Recuperación de discos y particiones ...................................................... 66
Recuperación de archivos y carpetas ....................................................... 83
Recuperación desde Acronis Cloud .......................................................... 84
Opciones de recuperación ....................................................................... 89
Restaurar el equipo a la configuración de fábrica ................................... 94
5.1 Recuperación de discos y particiones
5.1.1 Recuperación de su sistema tras una caída
Cuando su equipo no puede reiniciarse, es aconsejable en primer lugar intentar encontrar la causa
utilizando las sugerencias que vienen en Intentar determinar la causa de la caída (pág. 66). Si la caída
es causada por daño del sistema operativo, utilice una copia de seguridad para recuperar su sistema.
Lleve a cabo las preparaciones descritas en Preparación para la recuperación (pág. 67) y después
proceda con recuperación de su sistema.
5.1.1.1 Intentar determinar la causa de la caída
Una caída del sistema puede producirse debido a dos factores básicos:

Fallo de hardware
En este escenario, es mejor que su centro de asistencia técnica se encargue de repararlo. Sin
embargo, quizás desea llevar a cabo algunas pruebas rutinarias. Compruebe los cables, los
conectores, la alimentación de dispositivos externos, etc. A continuación, reinicie el equipo. Si
existe un problema de hardware, la POST (prueba automática de encendido) le informará acerca
del fallo.
Si la POST no detecta ningún fallo de hardware, acceda a BIOS y compruebe si reconoce la unidad
de disco duro del sistema. Para acceder a BIOS, pulse la combinación de teclas necesaria (Supr,
F1, Ctrl+Alt+Esc, Ctrl+Esc o alguna otra, en función de su BIOS) durante la secuencia de POST. Por
lo general, el mensaje con la combinación necesaria de teclas aparece durante la prueba de
inicio. Pulsar esta combinación le llevará al menú de configuración. Vaya a la utilidad de
autodetección del disco duro que habitualmente se encuentra en "Configuración estándar de
CMOS" o "Configuración avanzada de CMOS". Si la utilidad no detecta la unidad del sistema, ésta
se ha dañado y debe reemplazar la unidad dañada.

Daños en el sistema operativo (no se puede iniciar Windows)
Si la POST detecta correctamente la unidad del disco duro de su sistema, entonces la causa de la
caída es probable que sea un virus, un software malicioso o daños de un archivo de sistema
necesario para el arranque. En este caso, recupere el sistema mediante una copia de seguridad
del disco o una partición del sistema. Consulte la sección Recuperación del sistema (pág. 68) para
obtener más información.