Acronis True Image 2015 - User Guide - Manual (Página 152)

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3. Para crear el archivo del informe del sistema, ingrese:
SystemReport
Se creará un archivo SystemReport.zip en la carpeta actual.
Si desea crear un archivo de informe con un nombre personalizado, escriba el nombre nuevo en
lugar de <file name>:
SystemReport.exe /filename:<file name>
9.2 Acronis Smart Error Reporting
Cuando surge un problema debido a un error en el funcionamiento del programa, Acronis True Image
2015 mostrará un mensaje de error correspondiente. El mensaje de error contiene un código de
evento y una breve descripción del error.
Cuando dispone de una conexión a Internet
Para leer el artículo en la Base de conocimientos de Acronis con la(s) solución(es) recomendada(s)
para corregir el error, haga clic en el botón Base de conocimientos.
Esto abrirá una ventana de confirmación que muestra la información que se va a enviar a través de
Internet a la Base de conocimientos de Acronis. Haga clic en Aceptar para permitir el envío de la
información.
Si en el futuro desea enviar este tipo de información sin confirmación, seleccione la casilla de
verificación Siempre enviar sin confirmación.
Cuando no dispone de una conexión a Internet
1. En la ventana del mensaje de error, haga clic en Más detalles y anote el código del evento. Es
posible que el código tenga un aspecto similar al siguiente:

0x000101F6: ejemplo de un código de evento normal.

0x00970007+0x00970016+0x00970002: ejemplo de un código de evento compuesto. Es posible
que se muestre un código de este tipo al producirse un error en un módulo del programa de bajo
nivel y que se propague más tarde a módulos de alto nivel, provocando así que se produzcan
también errores en aquellos módulos.
1. Cuando establezca una conexión a Internet o si puede utilizar otro equipo en el que haya
disponible una conexión a Internet, introduzca el código de evento en:
http://kb.acronis.com/errorcode/.