HID FARGO DTC400E User Guide Manual del usuario
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Indicios: salida incorrecta, error de comunicación en la computadora o impresora,
estancamiento, no hay respuesta de la impresora, no imprime, error "no hay papel".
Paso Procedimiento
1
Confirme que el sistema cumple con los requerimientos mínimos, descritos a
continuación:
• IBM-PC o compatible.
• Computadora
Pentium
™
con Windows 2000/XP, 233 MHz con 64 MB de
RAM o superior
• 200 MB o más de espacio libre en disco duro
• Puerto
USB
2
Confirme la correcta instalación del controlador de la impresora.
a. Cierre el programa de software y revise el controlador de la impresora.
b. Reinicie el equipo.
c. Asegúrese de que el controlador de la impresora está correctamente
instalado. (Nota: en especial, si eliminó recientemente un controlador
obsoleto.)
d. Asegúrese de que se han seleccionado las opciones correctas de
configuración en el controlador de la impresora.
e. Confirme que el controlador esté actualizado en la siguiente página:
3
Determine el problema imprimiendo desde la aplicación.
a. Para imprimir una autocomprobación desde la impresora, mantenga
presionado el botón Pause (Pausa) durante el encendido para asegurar
que la impresora está funcionando correctamente.
b. Imprima la página de prueba de Windows que se ubica en la ficha
General del controlador.
c. Utilice
WordPad (procesador de palabras de Windows 2000/XP en el
grupo de programas Accesorios).
1) Vaya al menú Archivo y seleccione Configurar página.
2) Haga clic en el botón Impresora y seleccione DTC400e Card
Printer.
3) Haga clic en Aceptar y restablezca los márgenes en cero. (Nota:
WordPad reemplazará automáticamente los valores por los
márgenes mínimos.)
4) Abra el programa y escriba: “Esto es una prueba”. Luego, vaya a
Archivo en la barra de menú y seleccione Imprimir.