HP ProLiant MicroServer - Manual (Página 77)

4. Sustituya el controlador del dispositivo para comprobar que el controlador original no está
dañado.
5. Reinicie el sistema y compruebe si el dispositivo de entrada funciona de forma correcta después
de reiniciar el servidor.
6. Sustituya el dispositivo con un dispositivo equivalente que sepa que funciona (otro ratón o
teclado similar).
◦ Si el problema persiste con el nuevo ratón o el nuevo teclado, significa que el puerto del
conector de la tarjeta de E/S del sistema es defectuoso. Sustituya la tarjeta.
◦ Si el problema deja de producirse, entonces el dispositivo de entrada original es
defectuoso. Sustituya el dispositivo.
7. Compruebe que el teclado o el ratón está conectado al puerto correspondiente. Averigüe si las
luces del teclado parpadean en la POST o el indicador LED de BloqNum se ilumina. Si no es
así, cambie las conexiones del puerto.
8. Asegúrese de que el teclado o el ratón está limpio.
Problemas de la controladora de red
La controladora de red está instalada pero no funciona
Acción:
1. Compruebe los indicadores LED de la controladora de red para ver si hay algún estado que
indique el origen del problema. Para obtener información sobre los indicadores LED, consulte
la documentación de la controladora de red.
2. Compruebe que no hay conexiones sueltas ( Conexiones sueltas en la página 40 ).
3. Sustituya el cable de red por uno que sepa que funciona para comprobar si el cable original
funciona.
4. Compruebe que el fallo no se debe a un problema de software. Consulte en la documentación
del sistema operativo las directrices acerca de cómo añadir o sustituir dispositivos de Conexión
en Caliente PCI, si corresponde.
5. Compruebe que el servidor y el sistema operativo admiten la controladora. Consulte la
documentación del servidor y del sistema operativo.
6. Asegúrese de que la controladora esté activada en la utilidad de configuración de la BIOS.
7. Observe el indicador LED de alimentación de Conexión en Caliente PCI, si corresponde,
para estar seguro de que la ranura PCI recibe alimentación.
8. Compruebe que la ROM del servidor está actualizada.
9. Compruebe que los controladores de la controladora estén actualizados.
10. Compruebe que la dirección IP asignada a la controladora es válida y que los valores de
configuración son correctos.
11. Ejecute la utilidad Insight Diagnostics del MicroServidor ProLiant ( Insight Diagnostics del
MicroServidor ProLiant en la página 30 ). A continuación, sustituya los componentes que
presentan fallos siguiendo las indicaciones.
ESES Problemas de hardware 69