Problemas del sistema operativo, El sistema operativo se bloquea, Se produce un fallo de protección general – HP ProLiant MicroServer Manual del usuario
Página 79: Aparecen errores en el registro de errores, Actualizaciones del sistema operativo, Problemas del
sobre las herramientas de detección de errores que informan de ellos y preservar la configuración del
sistema.
Otros recursos útiles son la utilidad Insight Diagnostics del MicroServidor ProLiant (
Diagnostics del MicroServidor ProLiant en la página 30
). Para reunir información importante sobre
hardware y software del sistema y para obtener ayuda en el diagnóstico de problemas puede utilizar
cualquiera de las dos utilidades.
Problemas del sistema operativo
El sistema operativo se bloquea
Acción: Compruebe si hay algún virus con una utilidad de detección de virus actualizada.
Se produce un fallo de protección general
Se produce un fallo o un error de protección general si el sistema operativo de Microsoft se cierra
repentinamente con uno de los siguientes errores, sin limitarse a los mismos:
●
Error de cálculo en la cantidad de memoria RAM necesaria para realizar una asignación
●
Ejecución de una transferencia a un segmento no ejecutable
●
Escritura en un segmento de sólo lectura o de código
●
Carga de un valor erróneo en un registro de segmento
●
Utilización de un puntero no válido
Los GPF se identifican inmediatamente por las pantallas azules con texto blanco, y es posible que el
texto contenga información que identifique el problema.
Acción:
●
Elimine el software o hardware de reciente instalación para comprobar que no son el origen
del problema.
●
Arranque el servidor en Safe Mode (Modo de seguridad) o Last Known Good Configuration
(Última configuración correcta conocida).
Si ninguna de estas acciones corrige el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
autorizado. Para obtener más información acerca de las herramientas de corrección de errores o
mensajes GPF específicos, consulte el sitio web de
).
Aparecen errores en el registro de errores
Acción: Siga la información proporcionada en el registro de errores y consulte la documentación del
sistema operativo.
Aparecen problemas después de la instalación de un paquete de actualización
Acción: Siga las instrucciones para actualizar el sistema operativo (
).
Actualizaciones del sistema operativo
Tome las precauciones necesarias cuando realice actualizaciones del sistema operativo (Service
Packs, revisiones y arreglos). Antes de actualizar el sistema operativo, lea las notas de la versión de
la actualización. Si no necesita soluciones específicas que se hallen en la actualización, se
ESES
Problemas de software
71