4 solución de problemas, 5 asistencia y otros recursos – HP Software HP Matrix Operating Environment Manual del usuario

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Impacto de la detección en la utilización de la memoria por parte del servidor de Application
Discovery.....................................................................................................................22

Modificación del tamaño máximo de una lista de eventos.......................................................22
Configuración del intervalo de sondeo de los datos...............................................................23

Configuración de los atributos de los eventos.............................................................................23

Introducción a la configuración de eventos en Application Discovery........................................23
Configuración del nivel de gravedad de los eventos...............................................................24
Configuración de la ubicación de las alertas.........................................................................24

Gestión de las plantillas de aplicación......................................................................................25

Búsqueda de una plantilla de aplicación..............................................................................25
Cambio de los valores de una plantilla de aplicación.............................................................25
Creación de una nueva plantilla..........................................................................................26
Valores de las plantillas de aplicación..................................................................................27

Campos de identidad de la aplicación y de ámbito de sistema operativo, y sus
descripciones................................................................................................................28
Campos de regla de separación y sus descripciones.........................................................29
Campos de regla de agregación y sus descripciones.........................................................31

Creación de una regla de plantilla de aplicación...................................................................31

Creación de una regla de agregación de proceso.............................................................32

Ejemplos de reglas de agregación..............................................................................33

Cómo eliminar tipos de una regla de agregación.............................................................35

Comprobación de procesos no coincidentes para localizar aplicaciones candidatas..................35

Conceptos básicos sobre las tablas de procesos no coincidentes.........................................36
Cómo rellenar los campos de ámbito de sistema operativo usando datos de una tabla..........36
Cómo rellenar los campos de regla de separación de una plantilla.....................................36
Cómo rellenar los campos de regla de agregación usando datos de una tabla.....................37

Creación de una carga de trabajo de aplicación en HP Matrix OE Visualization ......................37

Copia de seguridad de los archivos de Application Discovery......................................................38

4 Solución de problemas..............................................................................39

Errores en la instalación..........................................................................................................39

Mensaje de fallo en la instalación del agente de Application Discovery (AppDiscAgent).............39

Datos ausentes en las pantallas de Application Discovery............................................................40

Aplicaciones no visibles en las pantallas de Application Discovery...........................................41
Host no visible en las pantallas de Application Discovery........................................................42
Paquetes no visibles en las pantallas de Application Discovery................................................44

Errores de aplicación en las pantallas de carga de trabajo de HP Matrix OE Visualization..............45

El mensaje de error indica que el servidor de Application Discovery no está disponible..............45
No hay ningún icono Applications (Aplicaciones) para el sistema que aparece en la pantalla de
la ficha Visualization (Visualización) de HP Matrix OE visualization .........................................46
No hay ninguna entrada 'por aplicación' en la lista desplegable Workload Definition Criteria
(Criterios de definición de la carga de trabajo) de HP Matrix OE Visualization..........................46
No aparece ningún indicador en los medidores de utilización de carga de trabajo en tiempo
real de HP Matrix OE Visualization......................................................................................47

Errores de funcionamiento de la interfaz de usuario de Application Discovery................................48

Mensajes Unable to connect to server (No es posible conectarse al servidor) de la IU.................48
Mensaje UI exception (Excepción de la IU) de Java................................................................49

Errores provocados por incompatibilidades entre versiones diferentes de agentes y servidores de
Application Discovery.............................................................................................................49

5 Asistencia y otros recursos.........................................................................53

Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP........................................53
Cómo ponerse en contacto con HP...........................................................................................53

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Contenido

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