HP Sistema de copia de seguridad HP D2D100 - Manual (Página 116)

Si Discovery no puede encontrar el dispositivo, compruebe si hay un servidor de seguridad. Tal vez
deba desactivarlo transitoriamente. Puede volver a activarlo tan pronto como se haya configurado el
dispositivo. También puede ocurrir que el sistema de copia de seguridad D2D de HP se encuentre en
una subred diferente. Si es posible, conecte el sistema de copia de seguridad D2D de HP directamente
al host. Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio de técnico de HP en
http://www.hp.com/support .
La aplicación de copia de seguridad no ve el dispositivo
Asegúrese de tener la última versión o revisiones de software para la aplicación de copia de seguridad.
(Consulte http://www.hp.com/go/connect ). Detenga y vuelva a iniciar los servicios de la aplicación de
copia de seguridad después de que se haya detectado el dispositivo de copia de seguridad.
Si sigue sin poder ver el dispositivo, compruebe el Administrador de dispositivos para asegurarse
de que sea accesible desde el host.
• Si es accesible, hay un problema con la aplicación de copia de seguridad. Ciertas aplicaciones
de copia de seguridad necesitan utilizar sus propios controladores para el dispositivo de cinta
y el cambiador de medios. De ser así, debe instalar los controladores de la aplicación de
copia de seguridad manualmente después de haber finalizado la ejecución del Asistente para
la instalación.
• Asegúrese de que el iniciador iSCSI esté conectado a los dispositivos e inicie sesión en ellos si no
están conectados. Consulte “ Ficha Targets ” en la página 49.
• Si no es accesible, vuelva a ejecutar Discovery.
No puedo crear un dispositivo
El sistema de copia de seguridad D2D de HP admite un máximo de seis dispositivos.
No puedo ver un dispositivo recién creado
Cuando crea un nuevo dispositivo con el sistema de copia de seguridad D2D de HP, el host no
podrá ver el dispositivo hasta que no se conecte manualmente a él usando iSCSI Initiator. Consulte
“ Instalación avanzada ” en la página 45 para obtener más información.
Si sigue sin poder ver el dispositivo, compruebe el Administrador de dispositivos para asegurarse de que
pueda verse desde el host.
No puedo ver ranuras adicionales desde la aplicación de copia de seguridad
Cuando crea ranuras adicionales para un autocargador en el sistema de copia de seguridad D2D de
HP, tal vez necesite reiniciar los servicios de la aplicación de copia de seguridad para que pueda
ver las nuevas ranuras.
Un dispositivo eliminado sigue reapareciendo
Cuando crea un dispositivo con el Asistente para la instalación, siempre se configura como un destino
persistente en el host. Esto significa que la conexión se reiniciará automáticamente cada vez que el host
inicie sesión en el sistema de copia de seguridad D2D de HP. Para eliminar la conexión, utilice iSCSI
Initiator según se describe en “ Ficha Persistent Targets ” en la página 50.
Si la copia de seguridad es lenta
¿Está conectado a un puerto 10/100 Base-T? Una interfaz 100 Base-T limitará el rendimiento; una
interfaz 10 Base-T limitará mucho el rendimiento.
Compruebe que el tráfico adicional de la red no sea excesivo. Las redes congestionadas tendrán un
funcionamiento lento, aun si usan Gigabit.
116 Solución de problemas