HP LaserJet Pro 100 color MFP M175nw - Manual (Página 183)

El producto no imprime o lo hace muy lentamente
El producto no imprime
Si el producto no imprime, intente las siguientes soluciones.
1. Asegúrese de que el producto está encendido y que el panel de control indica que está preparado.
◦ Si el panel de control no indica que el producto está preparado, apague y desconecte el
cable de alimentación del producto. Espere 30 segundos, vuelva a conectar el cable de
alimentación y encienda el producto. Espere a que el producto se inicialice.
◦ Si el panel de control indica que el producto está preparado, imprima una página de
configuración. Si se imprime correctamente, pruebe a enviar el trabajo de nuevo.
2. Si el panel de control indica que el producto tiene un error, resuélvalo y, a continuación, intente
enviar el trabajo de nuevo.
3. Asegúrese de que todos los cables están conectados correctamente. Si el producto está conectado
a una red, compruebe los elementos siguientes:
◦ Compruebe la luz que aparece cerca de la conexión de red en el producto. Si la red está
activa, la luz es verde.
◦ Asegúrese de que utiliza un cable de red y no un cable telefónico para realizar la conexión
a la red.
◦ Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y
que funciona correctamente.
4. Instale el software de HP con el CD suministrado con el producto. El uso de controladores de
impresora genéricos puede ocasionar retrasos en la eliminación de trabajos de la cola de impresión.
5. Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la
comunicación con el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si
es el origen del problema.
6. Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad
deficiente de la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
El producto imprime lentamente
Si el producto imprime, pero lo hace lentamente, intente las siguientes soluciones.
1. Asegúrese de que el equipo cumple con las especificaciones mínimas para este producto. Para
obtener una lista de especificaciones, vaya a este sitio Web: www.hp.com/support/
LJColorMFPM175 .
2. Cuando configura el producto para imprimir en algunos tipos de papel, como papel pesado, el
producto imprime más lentamente para poder fusionar el tóner correctamente en el papel. Si la
configuración del tipo de papel no es correcta para el tipo de papel que está utilizando, cambie
la configuración al tipo de papel correcto.
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