HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B209a - Manual (Página 91)

Memoria llena
Solución: Intente hacer menos copias al mismo tiempo.
Causa: El documento que deseaba copiar sobrepasaba el límite de memoria del
producto.
Problema en la bandeja de fotografías
Intente las siguientes soluciones.
• Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente en la bandeja de
fotografías
• Solución 2: Asegúrese de que las hojas de papel no estén pegadas entre ellas
Solución 1: Asegúrese de que el papel está cargado correctamente en la bandeja
de fotografías
Solución: Si la bandeja de entrada está vacía o solo quedan algunas hojas, cargue
más papel. Si hay papel en la bandeja, retírelo, golpee la pila de papel contra una
superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja de fotografías. Siga las
indicaciones de la pantalla del dispositivo o el PC para continuar el trabajo de
impresión.
No sobrecargue la bandeja de fotografías. Asegúrese de que la pila de papel tenga
el tamaño adecuado para la bandeja y de que no rebase la de la guía de anchura del
papel.
Causa: El papel no se estaba alimentando correctamente porque no se cargó
correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que las hojas de papel no estén pegadas entre ellas
Solución: Retire el papel de la bandeja de fotografías y separe las hojas de la pila
para que no se peguen. Vuelva a cargar el papel en la bandeja de fotografías e intente
imprimir de nuevo.
Causa: Dos o más hojas de papel estaban pegadas entre sí.
Error del escáner
Solución: Apague el producto y vuelva a encenderlo. Reinicie el equipo e intente
volver a escanear.
Si el problema continúa, intente enchufar el cable de alimentación directamente en
una toma de corriente en lugar de en un protector de sobretensión o en una regleta.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
de HP. Visite
www.hp.com/support . Si se le pide, elija su país/región y, a
continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Capítulo 12
88 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas