Errores, Mensajes del producto – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B209a Manual del usuario
Página 90
Nota
No utilice el producto para hacer copias en sobres o en otro tipo de papel
que éste no admita. Para obtener más información sobre el material
recomendado, consulte
“Papel recomendado para impresión” en la página 22
Causa: Estaba intentando aumentar el tamaño de un original que era demasiado
pequeño.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Limpie el cristal y la parte trasera de la tapa de documentos
Solución: Apague el producto, desenchufe el cable de alimentación y utilice un
paño suave para limpiar el cristal y el respaldo de la tapa de los documentos.
Causa: Puede que se hubieran acumulado partículas de suciedad en el cristal o
en el respaldo de la tapa. El producto considera parte de la imagen cualquier
elemento que detecte en el cristal.
Errores
Esta sección contiene las siguientes categorías de mensajes sobre el producto:
•
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Mensajes generales del usuario
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Mensajes de los cartuchos de tinta y del cabezal de impresión
Mensajes del producto
A continuación se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto:
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La versión del firmware no coincide
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Problema en la bandeja de fotografías
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•
Falta el software HP Photosmart
La versión del firmware no coincide
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El número de versión del firmware del producto no coincidía con el número
de versión del software.
Errores
87
Solución de
problemas