Solución de problemas de impresión – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B209a Manual del usuario
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Cómo desinstalar y volver a instalar el software
1.
Desconecte el producto del equipo.
2.
En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Configuración, Panel de
control (o simplemente Panel de control).
3.
Haga doble clic en el icono Agregar/Eliminar programas (o haga clic en
Desinstalar un programa).
4.
Seleccione HP Photosmart All-in-One Driver Software; a continuación, haga clic
en Cambiar o quitar.
Siga las instrucciones en pantalla.
5.
Reinicie el equipo.
Nota
Debe desconectar el producto antes de reiniciar el equipo. No conecte el
producto al equipo hasta después de haber vuelto a instalar el software.
6.
Introduzca el CD-ROM del producto en la unidad de CD-ROM del equipo y, a
continuación, inicie el programa de instalación.
Nota
Si el Programa de instalación no se abre, busque el archivo setup.exe en
la unidad de CD-ROM y haga doble clic en él.
Nota
Si no tiene el CD de la instalación, puede descargar el software en
7.
Siga las instrucciones de la pantalla y las instrucciones de configuración impresas
que se incluyen con el producto.
Cuando la instalación de software concluye, el icono del HP Digital Imaging Monitor
aparece en la bandeja del sistema de Windows.
Solución de problemas de impresión
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Capítulo 12
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas