HP Impresora HP Photosmart Pro B8350 - Manual (Página 97)

Sugerencias generales para la solución de problemas
Asegúrese de lo siguiente:
● La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando se enciende por primera vez la
impresora, tarda aproximadamente 45 segundos en calentarse.
● La impresora está en el estado Preparada. Si las luces de la impresora están encendidas o
parpadean, consulte
Guía de referencia de las luces de la impresora .
● No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
● El cable de alimentación y otros cables funcionan y están bien conectados a la impresora.
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma eléctrica de corriente alterna (CA)
que funcione y cerciórese de que está encendida. Consulte
Especificaciones de la impresora y
declaración de conformidad para conocer los requisitos de voltaje.
● El soporte esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora.
● Los cartuchos de impresión estén instalados correctamente en las ranuras de código de color
correctas. Presione hacia abajo firmemente sobre cada uno para asegurar un buen contacto.
Asegúrese de haber retirado la cinta de todos los cartuchos de impresión.
● Los seguros de la base del cartucho de impresión y las cubiertas estén cerrados. Consulte
Introducción de los cartuchos de impresión .
● El panel de acceso trasero (o unidad dúplex) esté bien bloqueado en su lugar.
● Se retiraron todas las cintas de embalaje y los materiales de la impresora.
● La impresora puede imprimir una página de diagnóstico. Consulte Impresión de una página de
diagnóstico .
● La impresora está establecida como la impresora actual o predeterminada. En Windows,
establezca la impresora como predeterminada en la carpeta Impresoras y faxes. En Mac OS,
establezca la impresora como predeterminada en Printer Setup Utility. Consulte la documentación
del equipo para obtener más información.
● Detener impresión no está seleccionado si usa un equipo que funciona con Windows.
● No se están ejecutando demasiados programas mientras realiza una tarea. Cierre los programas
que no se estén utilizando o reinicie el equipo antes de intentar ejecutar de nuevo la tarea.
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