HP Impresora HP Photosmart Pro B8350 - Manual (Página 88)

Ficha Información
Utilice la ficha Información para registrar la impresora y ver información acerca de su hardware. Esta
ficha también proporciona acceso a solución de problemas en línea a través de HP Instant Support,
además de información acerca del uso de la impresora, de cómo utilizarla, solución de problemas y
contacto con HP.
Haga clic en este botón... Para...
myPrintMileage Acceder al sitio web myPrintMileage y a la información sobre
el uso de la impresora. Debe tener acceso a Internet para
realizar esta operación.
Hardware de la impresora Ver el modelo de la impresora y el número de la versión del
firmware.
HP Instant Support Acceder al sitio web HP Instant Support para obtener servicios
de asistencia técnica y sugerencias para solucionar
problemas. Debe tener acceso a Internet para realizar esta
operación.
Registre su impresora Registrar la impresora en línea. Debe tener acceso a Internet
para realizar esta operación.
Procedimientos Ver la ayuda para realizar las tareas comunes de la impresora.
Solución de problemas Ver ayuda para resolver problemas comunes de la impresora,
como atascos de papel o problemas con la instalación del
software, y problemas de impresión que pueden presentarse,
por ejemplo, al imprimir sin márgenes o con la impresión
fotográfica.
Contacte con HP Obtener información sobre cómo ponerse en contacto con HP.
HP Instant Support
HP Instant Support es un conjunto de herramientas de solución de problemas basadas en la Web.
HP Instant Support ayuda a identificar, diagnosticar y resolver problemas de impresión de forma rápida.
HP Instant Support proporciona la siguiente información sobre el dispositivo:
● Fácil acceso a sugerencias para solucionar problemas
Proporciona sugerencias personalizadas para el dispositivo.
● Solución de errores específicos del dispositivo
Proporciona acceso inmediato a información que puede ayudar a solucionar mensajes de error
específicos para el dispositivo.
Para consultar la descripción de un problema y las recomendaciones para solucionar o prevenir
el problema, haga clic en el enlace del mensaje. Para consultar el historial de errores del
dispositivo, haga clic en Alertas en la parte izquierda de la página de HP Instant Support.
● Notificación de actualizaciones del controlador del dispositivo y del firmware
Le avisa cuando hay una actualización de firmware o de controlador disponible. Aparece un
mensaje en la página de inicio de HP Instant Support. Haga clic en el enlace de mensaje para
consultar directamente la sección de descargas del sitio web de HP.
78 Capítulo 5 Uso de la Caja de herramientas ESWW