HP LaserJet Enterprise serie M4555 MFP - Manual (Página 262)

El accesorio de fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningún fax).
Causa Solución
Es posible que el cable telefónico no esté conectado
correctamente o que no funcione. Compruebe la instalación. Asegúrese de que utiliza el cable
telefónico que se entrega con el accesorio de fax.
Es posible que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio de fax de la toma telefónica y
conecte un teléfono. Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica funciona.
Un servicio de mensajería de voz puede estar interfiriendo en
la capacidad del accesorio de fax de responder a las
llamadas. Realice una de las siguientes acciones:
● Interrumpa el servicio de mensajería.
● Deje una línea telefónica exclusiva para las llamadas de
fax.
● Disminuya los tonos para respuesta del accesorio de fax
hasta un número inferior a los tonos para respuesta del
buzón de voz.
Los faxes se transmiten o se reciben muy lentamente.
Causa Solución
Es posible que esté enviando o recibiendo un fax muy
complejo; por ejemplo, con muchos gráficos. El envío y la recepción de faxes complejos requiere más
tiempo.
Es posible que el módem del equipo de fax receptor funcione
a poca velocidad. El accesorio de fax envía el fax a la máxima velocidad de
módem que permite el equipo de fax receptor.
La resolución con la que se envía o se recibe el fax es muy
alta. Una resolución alta suele producir una mejor calidad,
pero también necesita más tiempo de transmisión. Si está recibiendo el fax, pida a la persona que lo envía que
reduzca la resolución y vuelva a enviar el fax. Si está
enviando un fax, disminuya la resolución y cambie la opción
Optimizar texto/imagen .
Si la conexión de la línea telefónica es de baja calidad, el
accesorio de fax y el equipo de fax receptor reducen la
velocidad de transmisión para evitar errores. Cancele el fax y vuelva a enviarlo. Haga que la compañía
telefónica revise la línea.
Los faxes no se imprimen en el producto.
Causa Solución
No hay papel en la bandeja de entrada. Cargue el papel. Los faxes recibidos mientras la bandeja de
entrada está vacía se almacenan y se imprimen cuando
vuelve a cargarse la bandeja.
Se ha establecido Schedule Printing of Faxes (Programar
impresión de faxes). Si se activa Programar impresión de faxes, los faxes no se
imprimirán hasta que se desactive.
El producto está bajo de tóner o se ha quedado sin él. El producto deja de imprimir en cuanto está bajo de tóner o
se queda sin él. Los faxes recibidos se almacenan en
memoria y se imprimen una vez que se haya sustituido el
tóner. Para otros problemas de impresión del producto,
consulte la guía del usuario del producto.
242 Capítulo 11 Fax ESWW