Problemas de software, Solución de problemas 70 – Brother DS-820W Manual del usuario
Página 78
Solución de problemas
70
12
Problemas de software
La imagen escaneada
aparece inclinada
(sesgada).
La guía para documentos del
escáner no está ajustada para
adaptarse al ancho del documento.
Ajuste la guía para documentos para que se adapte al
ancho del documento.
Aparecen líneas o
franjas blancas
verticales en la
imagen escaneada.
El escáner está bajo la luz solar
directa.
• Mueva el escáner a un lugar cerrado o sin luz solar
para evitar la luz solar directa.
• Cambie la dirección del escáner.
Hay una fuente de luz cerca del
escáner.
• Aleje el escáner de la fuente de luz.
• Cambie la dirección del escáner.
Se observa un
traspaso de tinta en la
imagen escaneada.
El documento es demasiado fino.
Compruebe que el documento sea aceptable (consulte
Especificaciones de los documentos en la página 12).
La configuración del contraste no es
apropiada.
Aumente el nivel de contraste.
Para Windows
®
: consulte Configuración de imagen
Para Macintosh: consulte Configuración de imagen en
la página 36.
¿Cuando quiero
escanear en modo SD,
es posible cambiar el
tamaño de papel, la
calidad de la imagen,
etc. en mi escáner?
Puede cambiar únicamente una
parte de la configuración.
Para obtener más información sobre la configuración,
consulte el paso 4 de Escaneado en modo SD en la
página 17.
Problema
Causa
Sugerencias
Cuando pulso
Escanear en el
software de
escaneado, aparece un
mensaje de error:
Instale el escáner o El
escaneado se ha
anulado porque el
escáner no está
encendido o no está
conectado
adecuadamente.
Este mensaje de error aparece si el
ordenador no reconoce el escáner.
1. Asegúrese de que el escáner esté conectado
adecuadamente.
2. Compruebe que el cable Micro USB funcione y
que no esté raído ni dañado de ninguna manera.
Si el error aún aparece después de haber
comprobado que el cable Micro USB está
conectado adecuadamente, vuelva a instalar el
controlador del escáner desde el DVD-ROM.
Problema
Causa
Sugerencias
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
KL
KL
L
LM
MN
MN
MN
OPQRSTUVW
OP
QRSTUV
U
W
W
W
W
WX
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u
ef
f
fg
g
ghijklmnop
ghijklmno
hijklmn
ijk
qrst
qrs
r
t
u
u
u