Brother DS-820W - Manual (Página 75)

Solución de problemas
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Solución de problemas
Problemas de escaneado
Problema Causa Sugerencias
El escáner no se
enciende. El cable Micro USB proporcionado
no está conectado de forma segura. Asegúrese de que el cable Micro USB esté conectado de
forma segura al escáner y al ordenador.
La batería tiene poca carga. Conecte el cable micro USB al escáner y al ordenador
para cargar la batería.
Si carga la batería del escáner solo un poco más que
el nivel vacío, no puede utilizar el escáner. Apague el
escáner hasta que la batería se cargue por completo.
El ordenador no
reconoce el escáner
cuando está
conectado mediante el
cable Micro USB. Puede suceder por varias causas. Asegúrese de que el cable Micro USB esté conectado
de forma segura al escáner y al ordenador. Retire el
cable Micro USB y vuelva a conectar el cable Micro
USB al escáner y al ordenador.
Las imágenes
escaneadas tienen
líneas negras,
espacios en blanco
o son en general de
mala calidad. Este problema ocurre si el escáner
no se ha calibrado correctamente o
si un objeto extraño, como un clip o
un papel rasgado, está atascado en
el escáner. 1. Compruebe la ranura del alimentador de
documentos y asegúrese de que esté despejada.
Si encuentra objetos extraños, retírelos del
escáner.
2. Calibre el escáner (consulte Calibración del
escáner en la página 57).
Si la calidad de escaneado no ha mejorado después
de calibrar el escáner:
1. Limpie el escáner (consulte Mantenimiento del
escáner en la página 63).
2. Calibre el escáner de nuevo.
El documento no
se ha escaneado
correctamente. Las guías para documentos no están
ajustadas para adaptarse al ancho
del documento. Ajuste la guía para documentos para que se adapte al
ancho del documento.
Los ajustes no son apropiados para
el documento. Por ejemplo, se ha
alimentado un documento de
tamaño A4 cuando estaba
seleccionado A5 como tamaño de
documento. Asegúrese de que los ajustes del tamaño del
documento sean apropiados para el documento.
Para Windows
®
: consulte Configuración de papel en
la página 29.
Para Macintosh: consulte Configuración de papel en
la página 38.
La velocidad de
escaneado es
demasiado baja. La resolución no es apropiada para
el documento. Disminuya la resolución del escáner.
Para Windows ® : consulte Configuración de imagen
en la página 28.
Para Macintosh: consulte Configuración de imagen en
la página 36.