Apple Mac Pro (principios de 2009) - Manual (Página 78)

78 Capítulo 4 Ante cualquier problema, encuentre una solución
Es posible que, en ocasiones, surja algún problema al trabajar con el Mac Pro. A continua-
ción encontrará algunos consejos que puede probar cuando tenga un problema. Puede
encontrar más información acerca de la solución de problemas en la Ayuda Mac y en el
sitio web de servicio y soporte del Mac Pro, en www.apple.com/es/support/macpro.
Si experimenta algún problema mientras trabaja con el Mac Pro, tenga presente que
normalmente existe una solución rápida y sencilla. Si surge algún problema, anote las
acciones que había realizado antes de que apareciera. Esto le ayudará a aislar las posi-
bles causas del problema y encontrar la solución que necesita. He aquí una lista de los
datos que conviene anotar:
 Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas
que solo surgen al utilizar una aplicación concreta pueden indicar que dicha aplica-
ción no es compatible con la versión del Mac OS instalada en su ordenador.
 Cualquier software que haya instalado recientemente.
 Cualquier nuevo hardware (como memoria, tarjetas gráficas o PCI Express, discos rígi-
dos) que haya instalado o los periféricos que ha conectado.
Problemas con el Mac Pro
Si el Mac Pro no responde o no arranca, no consigue expulsar un disco o la luz de
estado parpadea, siga los pasos que se exponen en esta sección.
Si el ordenador no responde o el puntero no se mueve
Primero, compruebe que el ratón y el teclado están conectados: desenchufe y vuelva
a enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados.