Riello UPS PowerShield³ - Manual (Página 81)

81 Manual de usuario de UPSMON
Problema: He recibido el mensaje de error: ”Loader cannot find public symbol”.
Respuesta: ¿Se ha cargado SNMP antes de iniciar el servicio UPS? Comprobar la versión de SNMP. Desde la
versión 2.08 en adelante es posible la comunicación. Por favor, utilice un CLIB.NLM que pueda
funcionar con SNMP.NLM.
Problema: He recibido el mensaje de error: ”Communication lost”.
Respuesta: Upsagent no puede identificar el protocolo.
Soluciones:
a. ¿Se está utilizado un driver de aio o aiocomx original de Novell NetWare? Algunos productos de software
de fax (por ejemplo, Faxware) tienen sus propios módulos aio para comunicación serie que no
corresponden con el estándar de NetWare y sobrescriben los drivers originales.
b. ¿Está bien el puerto del sistema? En ciertos casos, el puerto no soporta el estándar de NetWare-aio y -
aiocomx (especialmente con puertos en tarjetas con componentes 16550). Sustituya los módulos aio- y
aiocomx con drivers actualizados o intente arrancar manualmente los módulos aiocomx con el parámetro
”nofifo” (”load sys:system\aiocomx nofifo”).
c. ¿Puede que la velocidad de comunicación de aiocomx sea demasiado alta? Configure la UPS a una
velocidad de comunicación de 2400 o 1200 baud, si su UPS lo soporta, y vuelva a intentarlo. Si no
puede reducir la velocidad de comunicación de su modelo de UPS, establezca el parámetro de aiocomx a
maxrate=baud. Puede encontrar información adicional acerca de los parámetros en la ayuda de aiocomx
y en el CD en el directorio Drivers.
4. Resolución de problemas de Windows
Problema: Upsagent no arranca: "UPS Communications lost".
Respuesta: Este error significa que está utilizando un nombre de dispositivo que no existe. Intente otro dispositivo y
compruebe los parámetros de conexión serie de NT.
Problema: Apagado de UPS por cierre de contactos cuando está arrancando NT.
Respuesta: a. Este problema se debe a que hay una señal alta en el puerto com cuando Windows NT busca el
hardware del ratón serie.
b. Cambiar la entrada en BOOT.INI: multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINNT="Windows
NT Workstation, Version 4.0" /noserialmice=comx, donde x representa el puerto COM
donde NT no debe buscar un ratón porque allí está conectada la UPS.
d. Excepción: Cualquier driver de ratón MS tiene que ser desactivado a través del administrador
de dispositivos.
5. Resolución de problemas UNIX
Problema: Al leer el disco aparece un mensaje de error ”can not open file, can not read disk...”
Respuesta: a. Ha introducido erróneamente el nombre de la unidad de disco. Por favor, compruebe qué
driver hay instalado para el disco en el directorio /dev. En la mayoría de los sistemas este
disco debería ser ”rawdisk”.
b. ¿Se está leyendo el disco con el comando correcto? Con el software UPSMON el disco se ha
formateado en formato TAR.
c.
¿Está defectuoso el disco o la unidad de disco? Por favor, pruebe el disco en otro sistema
UNIX o incluso solicite a su distribuidor una sustitución del disco.