SMA SUNNY WEBBOX - Manual (Página 81)

SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC Localización de fallos
Instrucciones de uso SWebBox-BA-es-36 81
14 Localización de fallos
Problema Causa Solución
No se puede acceder a
la Sunny WebBox a
través de la interfaz de
usuario.
O
No se puede encontrar
la Sunny WebBox a
través del Sunny
WebBox Assistant. La Sunny WebBox no está
conectada a la red o al
suministro de corriente. Asegúrese de que la Sunny WebBox
esté conectada a la misma red que el
ordenador. Compruebe el cable de red
y todas las conexiones de la
Sunny WebBox y del ordenador.
Los ajustes de red de los
componentes de la red son
incorrectos. Utilice el Sunny WebBox Assistant para
la puesta en servicio.
Averigüe la configuración de red de la
Sunny WebBox (consulte la página 87).
Adopte la configuración de red de la
Sunny WebBox en su ordenador
(consulte la página 26).
Restablezca la Sunny WebBox con la
tecla Reset (consulte la página 76) y
repita la puesta en servicio.
Examine las configuraciones de red de
cada componente de red (p. ej., rúter,
servidor proxy, etc.). Si fuera necesario,
adapte la configuración de red.
Consulte a su administrador de red.
Un cortafuegos bloquea la
conexión. Desactive el cortafuegos del ordenador
o permita la conexión necesaria.
No hay conexión a internet. Vuelva a establecer la conexión a
internet. Si fuera necesario, póngase en
contacto con su proveedor de internet.
El servidor proxy no es
compatible con IPv6. Utilice un servidor proxy que sea
compatible con IPv6.
Componentes de red, cables de
red o conexiones de enchufe
dañados o defectuosos Reemplace las partes dañadas o
defectuosas de la red.
Consulte a su administrador de red.