Para ayuda, Resolución de problemas – Kyocera DuraForce Pro Manual del usuario

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Para ayuda

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Para ayuda

Los tópicos siguientes abordan áreas de asistencia para tu teléfono, que incluyen la resolución de
problemas, especificaciones, información de cuenta e información de contacto de servicio al cliente.

Resolución de problemas

Revisa el cuestionario a continuación para ver las soluciones a los problemas comunes del teléfono.

Verificar antes aquí

Asunto: El teléfono se congela/el funcionamiento es inestable.

Solución: Enciende de nuevo el teléfono.

Asunto: El funcionamiento es inestable después de instalar una nueva aplicación.

Solución: La aplicación recién instalada puede ser la causa. Desinstala la aplicación en modo
Seguro. Consulta

Desinstalar una aplicación

. Para encender el teléfono en modo Seguro:

 Mantén presionada la tecla de Encender > mantén presionado Apagar, lee la exención de

responsabilidad para el modo seguro y luego pulsa ACEPTAR.

Al encender el teléfono en modo Seguro, aparece "Modo Seguro" en la parte inferior
izquierda.

Después de reiniciar el teléfono en modo Seguro, puedes encender tu teléfono como
siempre.

Antes de encender el teléfono en modo Seguro, se recomienda que respaldes los datos
importantes.

Al encender el teléfono en modo Seguro, los widgets añadidos pueden borrarse.

Asunto: No puedo usar el teléfono, correo electrónico ni internet.

Solución 1: Verifica si en donde estás la señal es débil o está fuera del área de servicio.

Solución 2: Enciende de nuevo el teléfono.

Solución 3: ¿El teléfono está en modo avión? Para verificar que el modo Avión esté cancelado:

 Desde la pantalla de inicio, pulsa Aplic.

> Configuración

> Más

> Modo avión.

Solución 4: ¿La comunicación de datos está deshabilitada? Para verificar que la comunicación de
datos está habilitada:

 Desde la pantalla de inicio, pulsa Aplic.

> Configuración

> Uso de datos

>

Datos móviles.

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