Vaya al paso 4 – Dell POWEREDGE 2950 Manual del usuario

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Solución de problemas del sistema

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3 Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”
en la página 161.

4 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto USB esté activado.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 41.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 161.

Solución de problemas de las funciones básicas de E/S

Problema

Un mensaje de error indica un problema en un puerto serie.

El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.

Acción

1 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie está activado, y de que

los puertos COM/puerto serie están configurados de manera correcta para las aplicaciones que utiliza.
Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 41.

2 Si el problema es exclusivo de una aplicación en particular, consulte la documentación de dicha

aplicación para ver los requisitos de configuración de puerto específicos del programa.

3 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 145.

Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte “Solución de problemas
de los dispositivos de E/S serie” en la página 125.

Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie

Problema

El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.

Acción

1 Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
2 Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema

y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

3 Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno equivalente.

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