Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station - Manual

Síntomas Soluciones sugeridas
1. No hay imagen en el monitor conectado
a la estación
• Compruebe los cables de vídeo de la conexión.
• Desenchufar de la corriente, esperar 10 segundos y volver a
conectar.
2. La imagen del monitor conectado
aparece distorsionada o corrupta
• Compruebe los cables de vídeo de la conexión.
• Compruebe la resolución de la imagen en Panel de
control>Todos los elementos del panel de control >
Visualización > Resolución de pantalla.
3. La imagen del monitor conectado no se
muestra en el modo ampliado
Cambie la configuración de uno de estos modos:
1.Configurar en Panel de control > Todos los elementos del
panel de control > Visualización > Resolución de pantalla.
2.Cambiar pulsando la “Tecla del logotipo de Windows + P”.
4. Los conectores de sonido no funcionan • Compruebe las configuraciones en Panel de control > Todos
los elementos del panel de control > Sonido para asegurarse
de que el dispositivo de sonido USB está disponible y
configurado con los parámetros predeterminados. Pulse el
botón derecho para mostrar todas las opciones disponibles.
5. No funcionan los puertos USB de la
estación de conexión
• Desenchufar de la corriente, esperar 10 segundos y volver a
conectar. Actualizar al último driver controlador de host USB
3.0 (ver Guía de instalación).
6. No se detecta el lector externo de
tarjetas de memoria USB 3.0
• Compruebe las configuraciones en Panel de control > Todos
los elementos del panel de control > Sonido para asegurarse
de que el dispositivo de sonido USB está disponible y
configurado con los parámetros predeterminados. Pulse el
botón derecho para mostrar todas las opciones disponibles.
7. No se puede visualizar contenido
HDCP en el monitor conectado
• Actualmente el contenido HDCP no es compatible.
8. No es posible instalar el controlador de
DisplayLink
Obtenga el controlador de uno de estos modos:
1. Descargue el último controlador de la página web de
Displaylink, www.displaylink.com/support.
2. Conéctese a Windows Update con la estación de conexión
(mediante Wi-Fi o el puerto de Ethernet del portátil).
9. No se ha podido arrancar el portátil con
la estación conectada
• Retire todos los dispositivos USB conectados a la estación;
algunos dispositivos de arranque no aptos pueden causar un
bloqueo en la pantalla de arranque.
10.No hay unidad de CD ni acceso a
internet para obtener el controlador
• Obtenga una unidad de CD externa para cargar el
controlador desde el CD.
• Descargue el controlador desde un ordenador conectado a
internet, cópielo en una memoria portátil USB y lleve a cabo
la configuración.
11.El acceso a internet por primera vez
causa un mensaje de error
• Obtenga una unidad de CD externa para cargar el
controlador desde el CD.
• Descargue el controlador desde un ordenador conectado a
internet, cópielo en una memoria portátil USB y lleve a cabo
la configuración.
Solución de problemas de la Estación de Conexión con Cable de Dell
Síntomas y soluciones