Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station Manual del usuario

Síntomas y soluciones

Advertising
background image

Síntomas

Soluciones sugeridas

1. No hay imagen en el monitor conectado

a la estación

• Compruebe los cables de vídeo de la conexión.

• Desenchufar de la corriente, esperar 10 segundos y volver a

conectar.

2. La imagen del monitor conectado

aparece distorsionada o corrupta

• Compruebe los cables de vídeo de la conexión.

• Compruebe la resolución de la imagen en Panel de

control>Todos los elementos del panel de control >

Visualización > Resolución de pantalla.

3. La imagen del monitor conectado no se

muestra en el modo ampliado

Cambie la configuración de uno de estos modos:

1.Configurar en Panel de control > Todos los elementos del

panel de control > Visualización > Resolución de pantalla.

2.Cambiar pulsando la “Tecla del logotipo de Windows + P”.

4. Los conectores de sonido no funcionan

• Compruebe las configuraciones en Panel de control > Todos

los elementos del panel de control > Sonido para asegurarse

de que el dispositivo de sonido USB está disponible y

configurado con los parámetros predeterminados. Pulse el

botón derecho para mostrar todas las opciones disponibles.

5. No funcionan los puertos USB de la

estación de conexión

• Desenchufar de la corriente, esperar 10 segundos y volver a

conectar. Actualizar al último driver controlador de host USB

3.0 (ver Guía de instalación).

6. No se detecta el lector externo de

tarjetas de memoria USB 3.0

• Compruebe las configuraciones en Panel de control > Todos

los elementos del panel de control > Sonido para asegurarse

de que el dispositivo de sonido USB está disponible y

configurado con los parámetros predeterminados. Pulse el

botón derecho para mostrar todas las opciones disponibles.

7. No se puede visualizar contenido

HDCP en el monitor conectado

• Actualmente el contenido HDCP no es compatible.

8. No es posible instalar el controlador de

DisplayLink

Obtenga el controlador de uno de estos modos:

1. Descargue el último controlador de la página web de

Displaylink, www.displaylink.com/support.

2. Conéctese a Windows Update con la estación de conexión

(mediante Wi-Fi o el puerto de Ethernet del portátil).

9. No se ha podido arrancar el portátil con

la estación conectada

• Retire todos los dispositivos USB conectados a la estación;

algunos dispositivos de arranque no aptos pueden causar un

bloqueo en la pantalla de arranque.

10.No hay unidad de CD ni acceso a

internet para obtener el controlador

• Obtenga una unidad de CD externa para cargar el

controlador desde el CD.

• Descargue el controlador desde un ordenador conectado a

internet, cópielo en una memoria portátil USB y lleve a cabo

la configuración.

11.El acceso a internet por primera vez

causa un mensaje de error

• Obtenga una unidad de CD externa para cargar el

controlador desde el CD.

• Descargue el controlador desde un ordenador conectado a

internet, cópielo en una memoria portátil USB y lleve a cabo

la configuración.

Solución de problemas de la Estación de Conexión con Cable de Dell

Síntomas y soluciones

Advertising