Mensajes de error – Dell OptiPlex 330 (Late 2007) Manual del usuario

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Conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared

Utilice una línea telefónica diferente. 

 

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 Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del módem 

(el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de conector al lado).

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 Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.

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 Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela al teléfono y, a continuación, escuche si hay tono de marcación.

l

 Si hay otros dispositivos telefónicos compartiendo la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, 
omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente al enchufe de pared en el que está conectado el teléfono. Si utiliza una línea de 3 
metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.

 

Ejecute la herramienta de diagnóstico del módem. 

Windows XP:

1.

 

Haga clic en Inicio® Todos los programas® Asistente del módem.

2.

 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. El Asistente del módem no está disponible en determinados 
ordenadores.

Windows Vista:

1.

 

Haga clic en Inicio

®

Todos los programas®

Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico del módem). 

2.

 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos 
los ordenadores.

 

Compruebe que el módem se comunica con Windows. 

 

Windows XP:

1.

 

Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware®

Opciones de teléfono y módem®

Módems

.

2.

 Haga clic en el puerto COM del módem®

Propiedades® Diagnósticos® Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows. 

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

Windows Vista:

1.

 

Haga clic en Inicio

® Panel de control® Hardware y Sonido® Opciones de teléfono y módem® Módems.

2.

 Haga clic en el puerto COM del módem ® Propiedades ® Diagnósticos® Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows. 

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

 

Compruebe que está conectado a Internet. 

asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook 

Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse a 
Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

 

Mensajes de error

 

Si el mensaje de error no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que 
apareció el mensaje.

 

A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? “ | (Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes:
\ / : * ? “ < > |) —

 

No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.

 

A required.DLL file was not found (No se encontró el archivo.DLL requerido). 

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y

volver a instalar el programa:

Windows XP:

1.

 

Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar/Quitar programas® Programs and Features (Programas y componentes).

2.

 

Seleccione el programa que desee quitar.

3.

 

Haga clic en Quitar.

4.

 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. 

Windows Vista:

1.

 

Haga clic en Inicio

® Panel de control® Programas® Programs and Features (Programas y componentes).

2.

 

Seleccione el programa que desee quitar.

3.

 

Haga clic en Quitar.

4.

 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. 

 

PRECAUCIÓN: 

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la

Guía de información del producto

.

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