Dell OptiPlex 330 (Late 2007) - Manual (Página 113)

Si el ordenador se pierde o se lo roban
l Llame a la Policía para informarle de la pérdida o el robo del ordenador. Incluya la etiqueta de servicio en la descripción del ordenador. Pida que se le
asigne un número de caso y anote el número, junto con el nombre, la dirección y el teléfono de la comisaría de policía. Si puede, obtenga el nombre del
agente que asuma la investigación.
l Si el ordenador pertenece a una empresa, notifíqueselo a la oficina de seguridad de la empresa.
l Póngase en contacto con el servicio al cliente de Dell para informarle del ordenador desaparecido. Proporciónele la etiqueta de servicio del ordenador,
el número de caso y el nombre, la dirección y el teléfono de la comisaría de policía en la que denunció la pérdida o el robo del ordenador. Si puede, déle
el nombre del agente que haya asumido la investigación.
El representante de servicio al cliente de Dell registrará su informe con la etiqueta de servicio del ordenador y registrará el ordenador como perdido o robado.
Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona su etiqueta de servicio, el ordenador será automáticamente identificado como perdido o
robado. El representante intentará obtener el número de teléfono y la dirección de la persona que realice la llamada. Dell se pondrá entonces en contacto con
la comisaría de policía en la que denunció la pérdida o el robo de su ordenador.
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NOTA: Puede que en algunos países no esté disponible el software de seguimiento del ordenador.
NOTA: Si dispone de software de seguimiento del ordenador y pierde o le roban su ordenador, deberá ponerse en contacto con la empresa que ofrece
el servicio de seguimiento para proporcionarle información sobre el ordenador perdido.
NOTA: Si sabe dónde se perdió el ordenador, o dónde se lo robaron, llame a la comisaría de policía de esa zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de
policía de la zona en la que viva.