Solución de problemas, Problemas con la batería, Problemas con las unidades – Dell OptiPlex 330 (Late 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 330
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
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Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está
instalada correctamente.
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Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
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Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a
diagnosticar y solucionar los problemas.
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Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
Problemas con la batería
Cambie la batería.
Si tiene que restablecer repetidas veces la información de la hora y la fecha después de encender el ordenador o si aparecen una hora o
fecha incorrectas durante el inicio, cambie la batería (consulte el apartado
Sustitución de la batería
). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase
en contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell
).
Problemas con las unidades
Asegúrese de que Microsoft®
Windows
®
reconoce la unidad.
Windows XP:
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Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.
Windows Vista™
:
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Haga clic en el botón de Inicio de Windows Vista
y, a continuación, en Computer (PC).
Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir
que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad.
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Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original estuviera defectuosa.
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Inserte un disco flexible de inicio y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco.
Consulte el apartado
Limpieza del ordenador
.
Compruebe las conexiones de cable.
Ejecute el Solucionador de problemas de hardware.
Consulte el apartado
Solución de problemas de software y hardware
.
NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
PRECAUCIÓN:
Si se instala incorrectamente una batería nueva, existe peligro de que explote. Sustituya la batería únicamente por una del mismo
tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
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