Dell OptiPlex GX100 - Manual (Página 65)

3. Reasiente la batería en su zócalo.
La batería es una celda del espesor de una moneda que se instala en un zócalo en la placa base.
4. Si el problema no se resuelve, reemplace la batería.
Si el problema aún no se resuelve, es posible que la placa base esté defectuosa. Consulte " Obtención de ayuda " para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de tarjetas de expansión
Si aparece un mensaje de error para indicar un problema con una de las tarjetas de expansión o si una de las tarjetas está funcionando
incorrectamente o no funciona en lo absoluto, el problema puede deberse a una conexión defectuosa, a un conflicto con el software u otro
componente de hardware o a una tarjeta de expansión defectuosa. Para resolver problemas de tarjetas de expansión, realice los pasos
siguientes:
1. Apague el sistema y todos loa periféricos conectados, y desconecte todos los cables de alimentación de CA de sus enchufes eléctricos.
Asimismo, desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicación del equipo.
2. Desmonte la cubierta de la computadora .
3. Verifique que cada tarjeta de expansión esté asentada firmemente en su conector. Si alguna tarjeta de expansión no está completamente
asentada, reasiéntela.
4. Verifique que todos los cables estén conectados firmemente a los conectores correspondientes en las tarjetas de expansión. Si algún
cable parece estar suelto, vuelva a conectarlo.
Para obtener instrucciones sobre cuáles cables se deben conectar a conectores específicos en una tarjeta de expansión, consulte la
documentación de la tarjeta.
5. Desmonte todas las tarjetas de expansión excepto la tarjeta de vídeo.
6. Monte la cubierta de la computadora, conéctela al enchufe eléctrico y enciéndala.
7. Inicie los Diagnósticos Dell insertando el disco Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.
8. Ejecute el grupo de pruebas RAM.
Si las pruebas terminan satisfactoriamente, continúe en el paso 8. Si falla cualquiera de las pruebas, consulte " Obtención de ayuda " para
obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
9. Apague el sistema, desconéctelo del enchufe eléctrico y desmonte la cubierta de la computadora.
10. Instale una de la tarjetas de expansión que retiró anteriormente y repita los pasos 6 y 7. Si falla cualquiera de las pruebas, la tarjeta de
expansión que acaba de reinstalar está defectuosa y debe reemplazarse.
Si las pruebas terminan satisfactoriamente, repita los pasos 8 y 9 con otra tarjeta de expansión.
11. Si ha instalado todas las tarjetas de expansión desmontadas anteriormente y no se ha resuelto el problema de tarjetas de expansión,
consulte "
Obtención de ayuda " para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de la memoria del sistema
Un problema de memoria del equipo puede deberse a un módulo DIMM (dual in-line memory module [módulo dual de memoria en línea])
defectuoso o a una placa base defectuosa. Si aparece un mensaje de error relativo a la RAM (random-access memory [memoria de acceso
aleatorio]), es probable que el equipo tenga un problema en la memoria.
Al encender o reiniciar el sistema, los indicadores Bloq Mayús y Bloq Despl en el teclado deben parpadear momentáneamente y después
apagarse. Si la opción Num Lock (Bloq Num) en el programa
Configuración del sistema está configurada en On (Encendido), el indicador de
Bloq Num debe parpadear momentáneamente y después permanecer encendido; de lo contrario debe apagarse. El funcionamiento incorrecto
de estos indicadores puede ser el resultado de un módulo DIMM defectuoso en el zócalo A. Para resolver los problemas de la memoria del
sistema, realice los pasos siguientes:
1. Encienda el sistema y todos los periféricos.
2. Si un mensaje de error indica información de configuración del sistema incorrecta, ejecute el programa Configuración del sistema y
PRECAUCIÓN: Antes de quitar la cubierta de la computadora, consulte " La seguridad es lo primero; para usted y para su
equipo ".
PRECAUCIÓN: Antes de quitar la cubierta de la computadora, consulte " La seguridad es lo primero; para usted y para su
equipo ".