Dell OptiPlex GX100 - Manual (Página 3)

Si al hacer esto se corrige el problema, el enchufe original está defectuoso.
4. Conecte nuevamente el sistema a un enchufe eléctrico. Asegúrese de que las todas las conexiones estén ajustadas firmemente y encienda
el sistema.
5. Si se resuelve el problema, ha corregido una conexión defectuosa.
6. Si el monitor no funciona correctamente, consulte " Solución de problemas del monitor ".
7. Si el teclado no funciona correctamente, consulte " Solución de problemas del teclado ".
8. Si el mouse o la impresora no funcionan correctamente, consulte " Solución de problemas de los puertos de E/S ". De lo contrario, consulte
" Observe y escuche ".
Observe y escuche
Para determinar el origen de un problema, resulta importante observar y escuchar el sistema. Observe y escuche para determinar si se presentan
las indicaciones descritas en la
Tabla 1 .
Si después de observar y escuchar a su equipo no ha resuelto el problema, siga con las recomendaciones contenidas en " Configuración del
sistema ".
Tabla 1. Indicaciones durante la rutina de inicio
Si observa/escucha: Acción
Un mensaje de error Consulte " Mensajes y códigos ".
El indicador de alimentación del
monitor La mayoría de los monitores cuentan con un indicador de alimentación (generalmente en el bisel anterior).
Si el indicador de alimentación no se ilumina, consulte "
Solución de problemas del monitor ".
Los indicadores de encendido y de
la unidad de disco duro Utilice los indicadores de alimentación y de la unidad de disco duro para identificar un problema del
sistema si éste no se inicia al oprimir el botón de encendido del equipo.
El indicador de alimentación Utilice el indicador de alimentación que le ayudará a detectar el problema existente cuando el sistema no
se inicia después de oprimir el botón de encendido para encender el equipo:
l Un indicador de alimentación amarillo intermitente antes de la POST (power-on self-test [autoprueba
de encendido]) indica que el suministro de energía puede estar defectuoso. Rara vez es la placa
base la que está defectuosa. Consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre
cómo solicitar asistencia técnica de Dell.
l Un indicador de alimentación amarillo encendido continuamente antes de la POST indica que un
dispositivo en la placa base puede estar defectuoso o instalado incorrectamente. Asegúrese de
que el microprocesador esté asentado debidamente,
desmonte todas las tarjetas de expansión y
después reinicie. Si el sistema no se inicia, consulte " Obtención de ayuda " desmonte para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica de Dell.
l
Un indicador de alimentación verde encendido continuamente y un código de sonido durante la
POST indican que un módulo DIMM (dual in-line memory module [módulo dual de memoria en línea])
puede estar defectuoso o asentado inapropiadamente.
Desmonte todos los módulos DIMM , instale
un solo módulo DIMM y después reinicie. Repita este procedimiento hasta que identifique el módulo
DIMM defectuoso o asentado inapropiadamente.
l El indicador de alimentación de color verde que se enciende constantemente sin código de sonido
ni vídeo durante la POST indica que el monitor o el controlador de vídeo integrado pueden estar
defectuosos. Consulte "
Solución de problemas del monitor ." Si el monitor funciona y está conectado
correctamente, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones acerca de cómo
conseguir asistencia técnica de Dell.
l
Un indicador de alimentación verde encendido continuamente y la ausencia de un código de sonido
con vídeo durante la POST indican que un dispositivo integrado de la placa base puede estar
defectuoso. Consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica de Dell.
Los indicadores del teclado La mayoría de los teclados cuentan con uno o más indicadores (generalmente en la esquina superior
derecha). Oprima la tecla <Bloq Num>, la tecla <Bloq Mayús> y la tecla <Bloq Despl> para encender y
apagar los indicadores del teclado. Si los indicadores del teclado no se iluminan, consulte "
Solución de
problemas del teclado ".
El indicador de acceso a la unidad
de disco El indicador de acceso a la unidad de disco debe encenderse y apagarse rápidamente cuando se realiza
un acceso a los datos en la unidad de disco. En los sistemas que ejecutan el sistema operativo
Microsoft
® Windows®, puede probar la unidad abriendo Explorador de Windows y haciendo clic sobre el
icono correspondiente a la unidad A. Si el indicador de acceso a la unidad de disco no se ilumina,
consulte "
Solución de problemas de las unidades ".