Dell Precision M2300 (Late 2007) - Manual (Página 148)

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Obtención de ayuda
4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al
artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.).
5 Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto
devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes
a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de
recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA:
Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código contribuirá a que el sistema telefónico
automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor eficacia su llamada. Se le podría pedir la etiqueta de servicio
(situada en la parte inferior del equipo).
Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149). Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga
la llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el
teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos
para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano la
documentación del equipo.
PRECAUCIÓN:
Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran
en la Guía de información del producto.