Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer - Manual (Página 127)

Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN,
(Virtual Private Network, o red privada virtual)
Cuando se conecte a la mayor parte de redes privadas virtuales (VPN) perderá la conexión con una impresora
inalámbrica de la red local. La mayor parte de VPN permiten al usuario comunicarse únicamente con la VPN y con
ninguna otra red al mismo tiempo. Si desea tener la posibilidad de conectarse a la red local y a la VPN al mismo
tiempo, solicite al personal de asistencia técnica de la VPN que active la división de túnel. Tenga presente que algunas
empresas no permiten la división de túnel por motivos de seguridad o cuestiones técnicas.
Resolución de los problemas de comunicación inalámbrica
intermitente
Es posible que su impresora funcione durante un breve periodo de tiempo y, después, deje de funcionar, aunque
aparentemente no haya cambiado nada en la red inalámbrica.
Son muchos los problemas que pueden interrumpir la comunicación de red y, en ocasiones, se produce más de un
problema al mismo tiempo. Realice al menos una de las siguientes acciones:
D
ESCONÉCTESE DE TODAS LAS REDES PRIVADAS VIRTUALES
(VPN)
CUANDO INTENTE UTILIZAR
LA RED INALÁMBRICA
La mayor parte de VPN permite a los equipos comunicarse únicamente con la VPN y con ninguna otra red al mismo
tiempo. Desconéctese de la VPN antes de instalar el controlador en el equipo o antes de ejecutar la configuración
inalámbrica en el equipo.
Para comprobar si el equipo se encuentra conectado actualmente a una VPN, abra el software VPN Client y
compruebe sus conexiones de VPN. Si no tiene instalado el software VPN Client, compruebe las conexiones
manualmente utilizando VPN Client de Windows.
Si desea tener la posibilidad de conectarse a la red local y a la VPN al mismo tiempo, solicite al personal de asistencia
técnica de la VPN que active la división de túnel. Tenga presente que algunas empresas no permiten la división de
túnel por motivos de seguridad o cuestiones técnicas.
A
PAGUE EL PUNTO DE ACCESO
(
ENRUTADOR INALÁMBRICO
)
Y VUELVA A ENCENDERLO
Espere un minuto hasta que se restablezca la conexión en la impresora y el equipo. En algunas ocasiones, esto
actualiza las conexiones de red y resuelve problemas de conectividad.
E
LIMINE LA CONGESTIÓN DE RED
Si una red inalámbrica está demasiado ocupada, el equipo y la impresora pueden tener dificultades para
comunicarse entre sí. Estas son algunas causas de la congestión de la red inalámbrica:
• Transferencia de grandes archivos en la red
• Juegos en red
• Aplicaciones de intercambio de archivos par a par
• Flujos de vídeos
• Exceso de equipos conectados a la vez a la red inalámbrica
Solución de problemas
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