Obtención de ayuda, Asistencia técnica y servicio al cliente, Dellconnect – Dell Latitude E4300 (Late 2008) Manual del usuario
Página 30: Servicios en línea
Regresar a la página de contenido
Obtención de ayuda
Manual de servicio Dell™ Latitude™ E4300
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema:
1.
Consulte
Solución de problemas
para obtener información y conocer los procedimientos correspondientes al problema del equipo.
2.
Consulte
Dell Diagnostics
para ver los procedimientos sobre cómo ejecurar los Dell Diagnostics.
3.
Lista de verificación de diagnósticos
.
4.
Utilice el amplio conjunto de servicios en línea de Dell que se encuentran disponibles en Dell Support (
support.dell.com) para obtener ayuda con la
instalación y los procedimientos para la solución de problemas. Consulte los
para obtener una lista más amplia de recursos de Dell
Support en línea.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, cónsulte
Cómo ponerse en contacto con Dell
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio
que corresponda. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para ver instrucciones sobre el uso de Dell Support, consulte
Soporte técnico y servicio de atención al cliente
.
Asistencia técnica y servicio al cliente
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
basados en los equipos para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte
para obtener los datos de contacto en su zona o vaya a
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite que el servicio de asistencia de Dell pueda acceder a su equipo a través de una
conexión de banda ancha, diagnostique su problema y lo arregle bajo su supervisión. Para obtener más información vaya a
support.dell.com y haga clic en
DellConnect.
Servicios en línea
Puede obtener más información sobre los productos y servicios de Dell en las páginas web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
PRECAUCIÓN:
Si necesita retirar las cubiertas del equipo, desconecte antes la alimentación del ordenador y los cables del módem cables de
todas las tomas de alimentación eléctrica. Siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
NOTA:
Llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca del equipo para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países.
NOTA:
Algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame al
representante local de Dell para obtener información acerca de disponibilidad.